Temsilcilik açmayan Çin merkezli TEMU hakkında 50 bini aşkın şikayet gelmesi üzerine Ticaret Bakanlığı inceleme başlattı. T.C. kimlik numarası topladığı iddia edilen platform için “yasak” seçeneği masada.
Türkiye'de faaliyet gösteren fakat resmi temsilcilik açmayan Çin merkezli e-ticaret platformu TEMU, son dönemde artan şikayetler ve veri güvenliği endişeleri nedeniyle Ticaret Bakanlığı'nın radarına girdi. TEMU hakkında şimdiye kadar 50 bini aşkın bireysel başvuru yapılırken, T.C. kimlik numarası istemesiyle başlayan veri gizliliği tartışmaları, şirketin yasaklanma ihtimalini gündeme taşıdı.
KİMLİK NUMARASI TALEBİ TEPKİ ÇEKTİTüketiciler, TEMU üzerinden gerçekleştirdikleri alışverişlerde kişisel bilgilerin yanı sıra T.C. kimlik numarası istenmesinden rahatsız. Temsilciliği bulunmayan şirketin milyonlarca Türk vatandaşına ait verileri yurt dışındaki sunucularda saklaması, veri güvenliği ve dijital egemenlik açısından tehdit oluşturuyor. Uzmanlar, TEMU’nun 10 milyonu aşkın kullanıcı verisine eriştiğini belirtiyor.
BAKANLIK HAREKETE GEÇTİ: "İNCELEME BAŞLATILDI"Ticaret Bakanlığı, TEMU hakkındaki yoğun şikayetler üzerine harekete geçti. Bakanlık yetkilileri, firmanın Türkiye'de temsilcilik açmamasına rağmen pazarda bu denli etkili olmasının ve vatandaşlardan kişisel veri toplamasının hem ticaret yasaları hem de veri güvenliği bakımından kabul edilemez olduğunu vurguladı. Temu hakkında başlatılan incelemede, tüketici haklarının ihlali, veri toplama yöntemleri ve yurtdışı sunuculara veri aktarımı gibi başlıklar ele alınıyor.
2024 yılında Türkiye’de 43 milyar TL ciro yapan TEMU’nun, 2025 sonunda bu rakamı 83 milyar TL’ye çıkarması bekleniyor. Günlük yaklaşık 150 bin paket girişiyle rekor kıran firma, bu yoğun ticari faaliyetine rağmen Türkiye'de ne temsilcilik açtı ne de vergi sorumluluğu taşıyor.
"YASAKLANABİLİR" İDDİASI Ticaret ve dijital güvenlik uzmanları, Türkiye'de faaliyet gösterip temsilcilik bulundurmayan firmalara karşı daha sert adımlar atılması gerektiğini savunuyor. Edinilen bilgilere göre, TEMU’nun faaliyetlerine sınırlama getirilmesi veya tamamen yasaklanması da bakanlık gündeminde.
TÜKETİCİLERDEN ŞİKAYET YAĞIYORSosyal medyada ve şikayet platformlarında, TEMU’dan sipariş edilen ürünlerin tanıtım görselleriyle uyuşmadığı, iade süreçlerinin zorlukları ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması gibi sorunlar sıkça dile getiriliyor. Kullanıcılar, "Gelen ürünler kalitesiz, çoğu işe yaramaz" yorumlarında bulunuyor.