THY Genel Müdürü Bilal Ekşi, İstanbul Havalimanı’nda mobil ve kiosk check-in kullanımının hızla arttığını belirterek, iç hat yolcularının yüzde 66’dan fazlasının bu yöntemleri tercih ettiğini açıkladı.
Türk Hava Yolları (THY) Genel Müdürü Bilal Ekşi, İstanbul Havalimanı’nda yolcuların uçuş öncesi işlemlerde dijital kanalları tercih etme oranlarına ilişkin açıklamalarda bulundu. Ekşi, mobil ve kiosk check-in kullanımının yüksek seviyelere ulaştığını duyurdu.
İÇ HAT YOLCULARI MOBİL VE KIOSK KULLANIYORBilal Ekşi tarafından paylaşılan verilere göre, iç hatlarda seyahat eden yolcuların yüzde 66’sından fazlası artık check-in işlemlerini mobil uygulama veya havalimanındaki kiosk cihazları üzerinden tamamlıyor. Sadece kiosk üzerinden işlem yapanların oranı ise yüzde 38’in üzerinde kaydedildi.
KUYRUKSUZ BAGAJ TESLİM ORANI YÜZDE 63Dijitalleşmenin, bagaj teslim süreçlerini de hızlandırdığı belirtildi. Ekşi, kontuarda kuyrukta beklemeden, doğrudan "bagaj bırakma" noktalarına giden ve bavullarını buradan teslim eden yolcuların oranının yüzde 63’ü geçtiğini ifade etti.
Genel Müdür Ekşi, yolculara daha hızlı ve konforlu bir seyahat deneyimi yaşamaları için mobil ve kiosk hizmetlerini kullanmaları yönünde çağrıda bulundu.