Adana’nın Seyhan ilçesinde yaşayan A. Ş’in yüksek su faturası gündeme gelirken, ASKİ’den konuya ilişkin kapsamlı bir açıklama yapıldı. ASKİ, sayaçların düzenli okunduğunu, yüksek faturanın geçmiş dönemde bildirilmeyen tüketimlerin birikimli faturalandırılmasından kaynaklandığını belirtti.
Merkez Seyhan ilçesine bağlı Namık Kemal Mahallesi’nde annesiyle birlikte yaşayan A. Ş.’in (42) Adana Su ve Kanalizasyon İdaresi’nden (ASKİ) gelen yüksek su faturasıyla ilgili haberlerin ardından ASKİ Genel Müdürlüğü kamuoyunu bilgilendirmek üzere resmi açıklama yaptı. Yapılan açıklamada, söz konusu aboneliğin sayaç endekslerinin en son Ekim 2024’te ASKİ ekipleri tarafından okunduğu, takip eden aylarda ise kapının kilitli olması nedeniyle sayaç okunamadığı belirtildi. Nisan 2025’te aboneden alınan eksik sayaç verileri sonrası Mayıs 2025’te sayaç yeniden okundu ve eksik tüketim faturaya yansıtıldı. Faturadaki yüksek tutarın, geçmiş dönemlerde bildirilmeyen su tüketiminin birikimli faturalandırılmasından kaynaklandığı ifade edildi. Ayrıca, iki kişinin yaşadığı bu meskende bu kadar yüksek su tüketiminin teknik olarak mümkün olmadığı vurgulanarak, yapılan kontrollerde sayaçta arıza olmadığı, ancak tesisatta su kaçağı bulunduğu tespit edildiği kaydedildi. Abonenin sayaçla ilgili itirazı üzerine Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan incelemede sayaçta herhangi bir hata bulunmadığı bildirildi. Yeni takılan sayaçta da yüksek su tüketiminin devam ettiği tespit edilirken, ASKİ ekipleri tesisattaki su kaçağının giderilmemesinin yüksek faturaya sebep olduğunu vurguladı.
ASKİ’den su faturası hakkında kamuoyu bilgilendirmesiAdana Su ve Kanalizasyon İdaresi (ASKİ) Genel Müdürlüğü yapılan açıklamada, “Bazı basın yayın organlarında yer alan haberde, Adana’nın Seyhan ilçesinde ikamet eden bir vatandaşımıza ait su faturasına ilişkin iddialar paylaşılmıştır. Konuyla ilgili kamuoyunu doğru bilgilendirmek amacıyla açıklama yapılması gereği doğmuştur. Söz konusu abonemizin su sayacı en son Ekim 2024’te ASKİ ekipleri tarafından okunmuş, takip eden aylarda ise kapının kilitli olması nedeniyle sayaca ulaşılamamış ve okuma yapılamamıştır. Bu süreçte, Nisan 2025’te abonemiz kurumumuzu arayarak sayaç endeksini kendisi bildirmiştir. Ancak yapılan incelemede, abonenin ilettiği endeks bilgisinin gerçeği yansıtmadığı, eksik veri verildiği anlaşılmıştır. Mayıs 2025’te ASKİ sayaç okuma personelinin adrese erişmesiyle birlikte, sayacın doğru endeksi yerinde tespit edilmiş ve eksik kalan tüketim de faturalandırılarak toplam birikmiş tüketim faturaya yansıtılmıştır. Bu nedenle faturada görülen yüksek tutarın nedeni, geçmiş dönemde bildirilmeyen su kullanımının birikimli olarak faturalandırılmasıdır. Öte yandan, iki kişinin yaşadığı bir meskende bu kadar yüksek miktarda su tüketimi teknik olarak mümkün görünmemektedir. Bu kapsamda abonemiz, ASKİ Genel Müdürlüğümüze başvurarak kontrol talebinde bulunmuştur. Yapılan kontrollerde sayaçta sorun – arıza olmadığı ve bununla birlikte tesisatta su kaçağı olduğu yönünde bilgi verilmiştir. Ancak abonemiz bu uyarıya rağmen ikna olmayarak, sayacın incelenmesi talebiyle T.C. Sanayi ve Ticaret Bakanlığı’na başvurmuştur. Bakanlık tarafından yapılan teknik inceleme sonucunda, sayacın herhangi bir arıza veya ölçüm hatası içermediği tespit edilmiştir. Abonemiz, tüm bu geri bildirimlere rağmen sayaç değişimi talep etmiş ve sayacı değiştirilmiştir. Ancak yeni takılan sayaçta da haberin yayınlandığı tarihte 19 m³ su tüketimi olduğu tespit edilmiştir. Bu da yüksek tüketimin sayaçtan değil, tesisat kaynaklı bir sorundan kaynaklandığını ortaya koymaktadır. Ekiplerimiz aboneyi daha önce yaptığı kontrolde, tesisatta su kaçağı olduğu yönünde açık biçimde bilgilendirmesine rağmen tesisattaki sorun giderilmediği için yüksek tüketim devam etmektedir. ASKİ Genel Müdürlüğü olarak, tüm abonelik işlemleri, sayaç okuma ve faturalandırma süreçleri; ilgili mevzuat doğrultusunda şeffaf biçimde yürütülmekte olup, vatandaşlarımızın talepleri ve itirazları titizlikle değerlendirilmektedir. Kamuoyuna saygıyla duyurulur” ifadelerine yer verildi.