İstanbul Valiliği’nden ‘hanutçuluk’ genelgesi: Turistik bölgelerde kamera zorunluluğu getirildi

İstanbul Valiliği, özellikle turistik bölgelerde yaygınlaşan ve 'hanutçuluk' olarak adlandırılan, turistleri veya vatandaşları belirli iş yerlerine yönlendirerek komisyon alma ya da ısrarcı yöntemlerle müşteri çekme faaliyetlerine karşı harekete geçti. Valilik tarafından yayımlanan yeni genelge ile bu tür eylemlere karşı bir dizi önlem ve yaptırım kararı alındı.

HANUTÇULUK NEDİR VE NEDEN HEDEF ALINDI?

Genelgede 'hanutçuluk', müşterilerin iradeleri dışında yönlendirilmesi, rahatsız edilmesi veya ticari baskıya maruz bırakılması olarak tanımlandı. Bu tür faaliyetlerin, İstanbul'un turizm imajını olumsuz etkilediği, esnafın genel itibarına zarar verdiği ve kamu düzenini bozduğu belirtildi.

VALİLİK'TEN İŞLETMELERE NET UYARI: BU DAVRANIŞLARDAN KAÇININ!

Genelge ile işletmelerin aşağıdaki davranışlardan kesinlikle kaçınması istendi:

İşyeri önünde yayaların geçişini engelleyici şekilde durmak veya hareket etmek.

Turistlerle veya vatandaşlarla rahatsız edici düzeyde ısrarcı bir şekilde davette bulunmak.

Yüksek sesle bağırarak veya fiziksel temasta bulunarak müşteri çekmeye çalışmak.

YENİ DÖNEM BAŞLIYOR: KAMERA ZORUNLULUĞU VE 50 SANTİM KURALI

Hanutçuluğun önlenmesi amacıyla genelgede şu somut önlemler sıralandı:

Turistik bölgelerdeki tüm işyerlerinde, dışarıyı görecek şekilde yerleştirilmiş, sesli ve görüntülü kayıt yapabilen kamera bulundurulması zorunlu hale getirildi.

İşyeri sahipleri veya çalışanları, işyeri önünden 50 santimetrelik mesafeyi geçmemek kaydıyla müşterilere sadece "Hoş geldiniz" diyerek davette bulunabilecek, bunun dışında hiçbir eylemde bulunamayacak.

İşyeri sınırları dışında ikramda bulunmak, ürün tanıtımı yapmak, fiziksel temas kurmak veya müşterinin yolunu kesmek gibi davranışlara kesinlikle izin verilmeyecek.

İşyeri sınırları içinde dahi olsa yüksek sesle, ısrarcı veya rahatsız edici konuşmalarla müşteri çekmeye çalışılmayacak.

Esnaf arasında mesleki etik ilkelerine uygun işbirliğinin sağlanması ve ilgili esnaf odaları ile meslek kuruluşlarının genelge hakkında bilgilendirilmesi talep edildi.

DENETİMLER ARTACAK, CEZALAR KADEMELİ OLACAK

Genelge, denetimlerin sıkılaştırılacağını ve yaptırımların artırılacağını da ortaya koydu:

Belediyeler ve emniyet birimleri, kendi sorumluluk alanlarında kamu düzenini bozan ve ticari ahlaka aykırı bu eylemleri önlemek için denetimleri kararlılıkla sürdürecek.

Emniyet birimlerinin denetimlerinde yaka kamerası ve drone kullanımı sağlanacak.

Genelgeye aykırı hareket eden işyerlerine verilecek faaliyetten men cezaları kademeli olarak artırılacak. İlk ihlalde üç gün, ikinci ihlalde beş gün, üçüncü ihlalde ise 10 gün süreyle iş yeri kapatma cezası uygulanacak.