DeFacto, Türkiye ve Dünyanın en büyük mağazasını Adana’da hizmete sundu
DeFacto, moda, teknoloji ve yaşam tarzını harmanlayan yeni nesil mağaza konseptiyle Türkiye perakende sektöründe çığır açtı. Adana’da 4 bin metrekarelik alanda hizmete giren bu amiral mağaza, deneyim odaklı tasarımıyla müşterilere alışverişin ötesinde; kişiselleştirme, sosyalleşme, teknolojiyle etkileşim ve ilham veren bir ortam sunuyor. Mağazanın tamamında görev yapan stil danışmanları, ziyaretçilere kapsamlı eğitimlerle donatılmış hizmet sunarken, yoga ve pilates stüdyoları, çocuk oyun alanları, AI destekli deneyim köşeleri gibi yenilikçi alanlarla fark yaratıyor. DeFacto CEO’su İhsan Ateş, “Adana’daki mağazamız sadece fiziksel bir yatırım değil, markamızın küresel stratejik dönüşümünün simgesi. 19 milyonu aşan Gift Club üyelerimizin beklentileri doğrultusunda bu devrimi gerçekleştiriyoruz. Ayrıca önümüzdeki 1 yıl içinde 1 milyar TL’lik yatırımla Türkiye’nin yanı sıra MENA ve CIS bölgelerinde de büyümemizi sürdüreceğiz” dedi.
“Adana’daki mağazamız küresel stratejik dönüşümümüzün simgesi”
Adana’daki yeni nesil mağazanın yalnızca fiziksel bir perakende yatırımı değil, aynı zamanda markanın küresel ölçekteki stratejik dönüşümünün bir göstergesi olduğunu belirten DeFacto CEO’su İhsan Ateş şunları söyledi: “Müşterilerimizin iyi hissetmelerine odaklanıyor, taleplerini can kulağıyla dinliyoruz. Mağazacılık modelimizdeki devrim niteliğindeki bu dönüşümü ateşleyen de 19 milyona ulaşan Gift Club üyelerimizin beklentileri oldu. Türkiye’nin ve dünyanın en büyük DeFacto mağazası olan yeni nesil Adana mağazamız, perakende dünyasında deneyim, teknoloji ve stilin iç içe geçtiği bir model. Burada müşterilerimize giyimin ötesinde kişiselleştirme, sosyalleşme, teknolojiyle etkileşim ve ilham sunuyoruz. Mağazalarımızdaki personelimizin tamamı stil danışmanı. Müşterilerimize stil önerileri ve yönlendirmeler sunabilecek donanım kazanmaları için kapsamlı eğitimler aldılar. Böylece mağazamıza giren tüm müşterilerimize stil danışmanlığı hizmeti veriyoruz. Mağazamızda yer alan Your Design alanından AI destekli deneyim köşelerine, yoga stüdyosundan çocuk oyun alanına kadar her ayrıntı, alışverişin ötesine geçen bir dünyayı temsil ediyor. Uzun zamandır üzerinde çalıştığımız DeFacto FIT uygulamamızda müşterilerimizi hiçbir reklama maruz bırakmadan, ücretsiz olarak binlerce profesyonel eğitmenle buluşturuyoruz ve canlı ders imkanı sağlıyoruz. Fitness, yoga, pilates, dans, nefes, meditasyon gibi alanlarda 4.000’i aşkın içeriğimiz bulunuyor. Mağazamızın içinde bulunan yoga ve pilates stüdyoları da bunun bir yansıması. Bunun yanında dans ve fitness seçenekleri de sunuyoruz.”
“1 Milyar TL’lik yeni yatırımla global büyümeye odaklandık”
İhsan Ateş, “Yatırımlarımızı, sektörün geleceğini şekillendirecek yenilikçi ve müşteri odaklı projelere odaklıyoruz. Son 3 yılda gerçekleştirdiğimiz 78 yeni mağaza açılışı ve 132 mağaza yenilemesi ile birlikte, dünya çapında 500’ü aşkın mağazada müşterilerimize hizmet veriyoruz. 1 yıl içinde gerçekleştireceğimiz 1 milyar TL’lik yatırımla müşterilerimize daha iyi bir deneyim sunmak için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Bu yaklaşımı yalnızca Türkiye ile sınırlı tutmayıp MENA ve CIS bölgelerinde de hayata geçirerek global büyümemizin itici gücü haline getirmeyi hedefliyoruz. Yılın ilk yarısında hem yurt içinde hem de dünyanın dört bir yanında satış adetlerimizi artırdık. Adana’daki yeni amiral mağazamızın sonuçları da doğru yolda olduğumuzun göstergelerinden biri. Yapacağımız yatırımlarla bu rakamları istikrarlı bir şekilde yükseltmeyi hedefliyoruz” şeklinde konuştu.
Moda, Teknoloji ve Yaşam Tarzında Öncü Adım
Müşterilerine mağazaya girdikleri andan ödeme aşamasına kadar attıkları her adımda konforlu ve keyifli bir deneyim sunmayı hedefleyen DeFacto’nun amiral mağazasının mimari tasarımında Feng Shui felsefesinin huzur veren ilkeleri kullanıldı. Feng Shui’nin temele aldığı ağaç, ateş, toprak, metal, su elementleri mağazanın tasarımında titizlikle uygulanarak endüstriyel tasarıma entegrasyonda bir ilk gerçekleştirildi. “Your Design” alanında seçtikleri ürünleri kişisel zevklerine göre özelleştirme imkânı bulan ziyaretçiler, AI destekli fotoğraf deneyimi ve selfie alanı ile sosyal medya çağının yeni dinamiklerini yakalıyor. Çocuk oyun katında yer alan air hockey, duvar legosu, atari gibi eğlenceli içerikler, mağazaya gelen minik ziyaretçilere keyifli anlar yaşatıyor. Mağazadaki eğlence sadece çocuklarla sınırlı değil; canlı DJ performanslarıyla tüm ziyaretçilere enerjik ve unutulmaz bir atmosfer yaşatılıyor.
Mağaza içerisinde yer alan kafe alanı ve açık alan ziyaretçilere alışverişe keyifli bir mola verme; canlı çiçek satış bölümü ve yoga ve pilates stüdyosu gibi özgün bölümler de günlük koşturmaca içinde kendilerine zaman ayırıp tazelenme olanağı sunuyor. Kozmetik alanında da özel bir reyon oluşturan DeFacto, yeni nesil ürünlerle bu alandaki varlığını güçlendiriyor. Ödeme sürecinde ise müşterilerini yormadan, kasada sıra beklemeden hızlı ve temassız işlem yapma kolaylığı sağlıyor.
