Ticaret Bakanlığı Haberleri - Son Dakika Ticaret Bakanlığı Haber Güncel Gelişmeler

Restoran ve kafelere yeni düzenleme!

Ticaret Bakanlığı, lokanta, restoran, kafe, pastane ve benzeri yiyecek içecek hizmeti sunan işletmelerin tüketicilerden zorunlu olarak servis, masa ücreti veya benzeri isimler altında ücret talep etmesinin önüne geçecek düzenlemeyi hayata geçirecek. Bakanlıktan aldığı bilgiye göre, işletmeler tarife ve fiyat listesinde gösterilen fiyatların dışında servis ücreti veya herhangi bir isim altında başka bir ücreti, tarife ve fiyat listesinde göstermesi şartıyla tüketicilerden talep edebiliyor. Ticaret Bakanlığı, Fiyat Etiketi Yönetmeliği'nde yapmaya hazırlandığı değişiklikle işletmelerin tüketicilerden zorunlu olarak servis, masa ücreti veya benzeri isimler altında ücret talep etmesinin önüne geçecek. Tüketiciler, yiyecek ve içecek ücreti dışında sadece "bahşiş" gibi gönüllülük esasına dayalı olarak kendi istekleriyle ilave ücret ödemesi yapabilecek. Bu sayede işletmelerin tüketicilere kaliteli hizmet sunmaları açısından daha rekabetçi bir ortam sağlanacak. Yönetmelik değişikliğiyle lokanta, restoran, kafe, pastane ve benzeri yiyecek içecek hizmeti sunan işletmeler, ürünlere ait menülerde servis, masa ücreti ya da herhangi bir isim altında ücret tahsil edileceğine ilişkin ibarelere yer veremeyecek. Böylece tüketiciler, sadece tükettiği yiyecek ve içeceklerin ücretini ödeyecek. İşletmelerin, tarife ve fiyat listelerinde yalnızca ürünlere ait fiyat bilgisine yer vermesi zorunluluğu sayesinde tüketiciler, işletmeler arası fiyat karşılaştırmasını daha şeffaf şekilde yapabilecek, böylece tüketicilerin tercihlerinde yanıltılmalarının önüne geçilecek.

Bolat: Hizmet ihracatı 121 milyar doları aşacak, 62 milyar dolar net fazla vereceğiz

Türkiye ekonomisinin önemli döviz kaynağı kalemlerinden biri olan hizmet sektörünün en başarılı firmaları, bu yıl yedincisi düzenlenen "Hizmet İhracatının Şampiyonları" töreninde ödüllerini aldı. Ticaret Bakanı Ömer Bolat ve Hizmet İhracatçıları Birliği (HİB) Başkanı Şekib Avdagiç’in katılımıyla gerçekleşen organizasyonda, 60 ihracatçı firma plaketle onurlandırıldı. "TÜRKİYE 62 MİLYAR DOLAR NET FAZLA ELDE EDECEK" Törende yaptığı konuşmada 2025 yılı hedeflerine ve gerçekleşmelere değinen Ticaret Bakanı Ömer Bolat, sektörün istihdam ve döviz girdisi konusundaki performansına dikkat çekti. Hizmetler sektörünün istihdamdaki payının yüzde 65 seviyelerine geldiğini belirten Bolat, “Hizmetler sektöründe istihdam sayısı 21 milyona ulaştı. Bu yıl hizmet ihracatı 121 milyar doları aşacak. Türkiye’ye yaklaşık 62 milyar dolar net dış ticaret fazlası elde edecek” ifadelerini kullandı. Bakan Bolat, Türkiye'nin bu alandaki küresel konumuna da vurgu yaparak, “Türkiye hizmetler ticaretinde fazla sağlayan 5'inci dünya ülkesi konumunda. Yani 62 milyar dolar dünyada bizi 5'inci sıraya yükseltiyor hizmetler dengesi fazlasında. Aynı zamanda da dış ticaret açığımızı azaltarak cari işlemler dengemizde iyi bir tablo oluşmasını sağlıyor. Geçen yılı 10,5 milyar dolar cari açıkla kapattık. Bu yıl da 21-22 milyar dolar bir cari açığımız olacak. Tolere dilebilir, makul bir denge olarak nitelendirmek mümkündür. Gönül ister ki cari işlemler fazlamız olsun. Onun için de hep birlikte mücadele ediyoruz” dedi. "390 MİLYAR DOLARLIK HEDEFİ AŞMAYI PLANLIYORUZ" Ekonomik göstergelere ilişkin değerlendirmelerde bulunan Bolat, kişi başına düşen milli gelir ve toplam ihracat hedeflerini paylaştı. 2025 yılının üretim ve istihdam açısından dengeli geçtiğini kaydeden Bolat, “Türkiye yaklaşık 17 bin dolar kişi başına düşen milli geliri olan bir ülke olarak 2025'i tamamlayacak” diye konuştu. Bakan Bolat, “390 milyar dolarlık mal ve hizmet ihracatını aşmayı hedefliyoruz. Hizmetler sektöründe istihdam sayısı 21 milyona ulaştı. Bu yıl hizmet ihracatı 121 milyar doları aşacak. Türkiye’ye yaklaşık 62 milyar dolar net dış ticaret fazlası elde edecek” değerlendirmesinde bulundu. Finansman maliyetleri hakkında da konuşan Bolat, “Enflasyondaki azalışa paralel olarak finansman maliyetlerinin düşüş trendi 2025 ortalarından itibaren başladı. Finansman maliyetlerindeki azalmanın 2026'da düzenli bir şekilde devam etmesini tahmin ediyoruz” dedi. AVDAGİÇ: "TÜRK MARKALARI GÜVEN SEMBOLÜNE DÖNÜŞTÜ" Hizmet İhracatçıları Birliği (HİB) Yönetim Kurulu Başkanı Şekib Avdagiç ise 2024 yılında elde edilen 117 milyar dolarlık ihracat rakamını hatırlatarak sektörün direncine vurgu yaptı. Avdagiç, “2024 yılı, küresel ekonomideki tüm belirsizliklere ve sıkıntılara rağmen Türk hizmet sektörünün direncini, kabiliyetini, yeni çıkış yolları üretme yeteneğini ve uyum gücünü bir kez daha ispatladığı bir yıl oldu. Türk markaları güven sembolüne dönüştü. Bu bizim hizmet ihracatı gücümüzün ve azmimizin göstergesidir. HİB üyeleri adına iftiharla söylemek isterim ki, 61 milyar 369 milyon dolarlık cari fazla ile ülkemize, hizmetler sektörü olarak tarihinin en yüksek net katkısını sağlamış bulunuyoruz. Bu tablo, sadece rakamlardan ibaret değildir. Burada aynı zamanda yüz binlerce çalışan, milyonlarca hizmet deneyimi ve güçlü bir inanç var” şeklinde konuştu. Avdagiç, rekabetin zorlaşmasına rağmen Bakanlığın 2025 hedeflerine ulaşmaya çok yakın olduklarını sözlerine ekledi.

Ticaret Bakanlığı'ndan Gratis'e ceza: 11 üründe aykırılık tespit edildi

Ticaret Bakanlığı, vatandaşlardan gelen yoğun şikayetler üzerine kozmetik perakende sektörünün önde gelen zincirlerinden Gratis'e yönelik bir inceleme başlattı. Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) ve sosyal medya kanalları üzerinden iletilen başvuruları değerlendiren bakanlık ekipleri, mağazalarda fiyat denetimi gerçekleştirdi. 11 ÜRÜNDE MEVZUATA AYKIRILIK BULUNDU Ticaret Bakanlığı Basın Danışmanı Bekir Kaplan, yürütülen denetim sürecine ilişkin detayları paylaştı. Kaplan'ın açıklamasına göre, yapılan incelemeler sonucunda mağazadaki 11 üründe fiyat mevzuatına aykırılık tespit edildi. Bakanlık, saptanan bu ihlaller nedeniyle firmaya idari para cezası uygulandığını duyurdu. "ADİL TİCARET İÇİN GEREĞİNİ YAPIYORUZ" Özellikle kadın tüketicilerin yoğun ilgi gösterdiği mağaza zincirine yönelik denetimlerin hızla yapıldığını belirten Kaplan, bakanlığın duruşunu net bir dille ifade etti. Bekir Kaplan, "Tüketicilerimizin korunmasını, piyasalarda adil, şeffaf ve dürüst ticaret düzeninin tesis edilmesini temel prensip olarak görüyor; vatandaşlarımızı mağdur eden her türlü uygulamaya karşı kararlılıkla gereğini yapmaya devam ediyoruz" açıklamasında bulundu.

E-ticarette inanç ve değerleri hedef alan ürün için inceleme başlatıldı

Ticaret Bakanlığı, sosyal medyada gündeme gelen ve bir e-ticaret platformunda toplumun inanç ile değerlerini hedef aldığı öne sürülen ürünle ilgili acil işlem başlattı. Bakanlığın ilgili birimleriyle yürütülen koordineli çalışma sonucunda ürün platformdan kaldırıldı ve satıcıya yönelik idari süreçlerin başladığı açıklandı. Bakanlık, nefret söylemi, ayrımcılık ve toplumun manevi değerlerine saldırı niteliği taşıyan hiçbir içeriğin dijital ticaret ortamında yer almasına izin verilmeyeceğini vurguladı. Ticaret Bakanlığı, resmi sosyal medya hesaplarından yaptığı açıklamayla, bir e-ticaret platformunda toplumun inanç ve değerlerini hedef alan bir ürünün satışa sunulduğuna dair paylaşımların ardından inceleme başlattığını duyurdu. Açıklamada, bakanlığın ilgili birimleriyle yürüttüğü hızlı koordinasyon sayesinde söz konusu ürünün platformdan tamamen kaldırıldığı, satıcı hakkında ise mevzuatlar çerçevesinde gerekli idari süreçlerin başlatıldığı belirtildi. Bakanlık, nefret söylemi, ayrımcılık, toplumun milli ve manevi değerlerini hedef alması, kamu vicdanını zedeleme veya toplum kesimlerini provoke etme ihtimali taşıyan hiçbir ürün veya hizmetin e-ticaret ekosisteminde yer almasına müsaade edilmeyeceğini vurguladı. Açıklamada şu ifadelere yer verildi: Ticaret Bakanlığımız; tüketicilerin korunması, dijital ticaret ortamının güvenliğinin sağlanması ve milli birlik ile toplumsal barışı tehdit edebilecek içeriklerin önlenmesi amacıyla denetim faaliyetlerini kararlılıkla sürdürmektedir. Kamu düzenini zedeleyici her türlü ticari faaliyete karşı gerekli tüm adımlar gecikmeksizin atılacaktır.”

Kuzguncuk’ta bir dilim limon için 10 TL ücret alınması üzerine Bakanlık 37 bin 992 tl ceza kesti

Ticaret Bakanlığı Basın Danışmanı Bekir Kaplan, sosyal medyada büyük tepki çeken “çayın yanında limona 10 TL” olayına ilişkin yapılan incelemede, İstanbul Üsküdar/Kuzguncuk’taki işletmede 12 ayrı aykırılık tespit edildiğini ve toplam 37 bin 992 TL ceza kesildiğini açıkladı. Olay, tüketiciyi yanıltıcı fiyat uygulamaları konusunda yeni bir tartışma başlatmıştı. Ticaret Bakanlığı, Kuzguncuk’ta bir kafede çayın yanına konulan bir dilim limon için 10 TL talep edilmesine ilişkin haberler üzerine harekete geçti. Basın Danışmanı Bekir Kaplan’ın açıklamasına göre, Bakanlık ekipleri 17 Kasım 2025’te işletmede yerinde denetim gerçekleştirdi. Kaplan, sosyal medya hesabından yaptığı açıklamada şu ifadeleri kullandı: “Denetim sırasında işletmeye fiyat etiketi, tarife-fiyat listeleri ve hizmete ilişkin mevzuat hakkında bilgilendirme yapıldı; işletme yetkilisinin beyanı tutanak altına alındı.” Yapılan incelemede 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında 12 aykırılık tespit edildi ve işletmeye 37 bin 992 TL idari para cezası uygulandı. Ayrıca işletmede satışı yapılan içecek grubuna ait 4 farklı ürün için son 3 aya ait faturalar talep edildi. Bu ürünlere ilişkin nihai değerlendirmenin, incelemenin tamamlanmasının ardından Haksız Fiyat Değerlendirme Kurulu tarafından yapılacağı açıklandı. Kaplan, “Tüketicinin korunması ve piyasa düzeninin sağlanması için denetimler aralıksız sürecektir” ifadelerini kullandı. Milli Dayanışma Komisyonu’ndan ortak açıklama TBMM’de kurulan Milli Dayanışma, Kardeşlik ve Demokrasi Komisyonu, son dönemde komisyona ve Meclis Başkanı Numan Kurtulmuş’a yönelik eleştiriler üzerine ortak açıklama yaptı. Komisyonun 17. toplantısında okunan ve oy birliğiyle kabul edilen metinde, bazı kesimlerin “mesnetsiz ithamlarda bulunduğu” belirtilerek şu ifadeler yer aldı: – Komisyonun farklı siyasi partilerden 51 milletvekili ile geniş bir uzlaşı sonucu kurulduğu, – Amaçlarının toplumsal bütünleşmeyi güçlendirmek ve gelecek nesillere huzurlu bir Türkiye bırakmak olduğu, – Meclis Başkanı Kurtulmuş’un tarafsız ve birleştirici rolünün komisyonun çalışmaları için önemli olduğu vurgulandı. Açıklamada, “Komisyon çalışmalarının tamamlanmasına yaklaşılırken kullanılan dile ve üsluba azami özen gösterilmeli. Komisyonumuz ve Meclis Başkanımıza yönelik her türlü ithamın karşısında ortak tavır alınacaktır” ifadeleri yer aldı.

Bakanlık, yenilenmiş cep telefonu firması için inceleme başlattı

Ticaret Bakanlığı, "Yenileme Yetki Belgesi" sahibi olan ve yetkili yenileme merkezi olarak faaliyet gösteren bir elektronik ürün firması hakkında inceleme ve denetim süreci başlattı. ŞİKAYETLER CİMER VE E-DEVLET'TEN GELDİ Bakanlığa, Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) ve e-Devlet üzerinden ulaşan tüketici başvurularında, firmanın faaliyetlerine ilişkin ciddi iddialar yer aldı. Şikayetler arasında; "IMEI numarası klonlanmış, kayıp, kaçak, çalıntı ürünlerin yenilendiği", "sertifikasız satış yapıldığı" ve "ilan ve reklamlara aykırı uygulamalar bulunduğu" yönünde bildirimler olduğu kaydedildi. GARANTİ HAKLARI KULLANDIRILMIYOR İDDİASI Tüketicilerin ilettiği diğer şikayetler arasında, firmanın "garanti kapsamındaki hakları tüketicilere kullandırmadığı", yenileme işlemlerinde yapılan parça değişikliklerinin sertifikaya işlenmediği ve kullanılmış malların bedel ödeme işlemlerinin mevzuatta öngörülen sürelerde tamamlanmadığı da bulunuyor. Ticaret Bakanlığı, söz konusu şirket hakkında Ticaret Müfettişleri tarafından yürütülen inceleme ve denetimlerin sürdüğünü belirtti. BAKANLIKTAN "YETKİ BELGESİ" UYARISI Bakanlık ayrıca, vatandaşlara yenilenmiş ürün satın alırken mağduriyet yaşamamaları için mutlaka "Yenileme Yetki Belgesi" bulunan firmaları tercih etmeleri çağrısında bulundu. Tüketicilerin, sorun yaşamaları halinde Alo 175 Tüketici Danışma Hattı veya CİMER üzerinden başvuru yapabilecekleri hatırlatıldı.

Fenomenlere 7 bin TL’lik boyoz hesabı çıkaran işletmeye 47 bin TL ceza! Ticaret Bakanlığı harekete geçti

İzmir’de içerik üreticileri Fırat Sobutay, Bilal Hancı, Gökhan Öner ve Ataberk Doğan’a 7 bin liralık boyoz hesabı çıkarılması sosyal medyada geniş yankı uyandırdı. Olayın hızla gündem olmasının ardından Ticaret Bakanlığı devreye girdi. Yapılan denetimlerde işletmede fiyat listesi ve etiketlerin bulunmadığı tespit edilirken, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında 47 bin 490 TL para cezası uygulandı.

Menüdeki 'içecek' tuzağına bakanlık'tan ceza yağdı

Ticaret Bakanlığı, bir vatandaşın şikayeti üzerine Kocaeli'nin İzmit ilçesindeki bir restoran hakkında inceleme başlattı. Bakanlığa yapılan bildirime göre, bir müşteri menüde “Tavuk Dürüm + Patates + İçecek 280 TL” olarak fiyatlandırılan ürünü sipariş etti. MENÜDE "İÇECEK" YAZIYORDU, KASADA "KOLA FARKI" ÇIKTI Ancak müşteri, menüde genel bir ifadeyle "içecek" olarak belirtilen tercihini "kola" olarak kullandığında, kasada kendisinden ek bir ücret talep edildi. Vatandaşın, menü fiyatı ile ödenen fiyat arasındaki bu farkı Ticaret Bakanlığı'na bildirmesi üzerine süreç başladı. BAKANLIK EKİPLERİ TESPİT ETTİ Bakanlıktan yapılan açıklamaya göre, şikayeti değerlendiren ekipler, söz konusu restoranda denetim gerçekleştirdi. Yapılan denetimde, menüde belirtilen fiyat ile müşteriden tahsil edilen ücret arasında bir farklılık olduğu resmen tespit edildi. İŞLETMEYE İKİ AYRI CEZAİ İŞLEM Bu usulsüz uygulama nedeniyle işletmeye 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 54. maddesi uyarınca idari para cezası kesildi. Ayrıca, işletmenin bu fiyatlandırma politikası "yanıltıcı reklam" kapsamında da değerlendirildi. Dosya, bu yönden de incelenmek üzere Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü bünyesindeki Reklam Kurulu’na sevk edildi.

“Efsane Kasım” mı “Sahte Kasım” mı? Bakanlık tüm kampanyaları mercek altına aldı

Kasım ayı boyunca sürecek indirim kampanyaları bugün resmen başladı. “Efsane Kasım”, “Muhteşem Kasım”, “Kasım Fırsatları” gibi farklı isimlerle duyurulan dev kampanyalar kapsamında yüzlerce marka çevrim içi ve mağaza kanallarında büyük indirimler sunuyor. Ancak tüketicilerin bu dönemde aldatıcı indirimler ve sahte kampanyalara karşı dikkatli olmaları gerekiyor. E-ticaret sektöründe yılın en yoğun dönemi olarak bilinen kasım ayı kampanyaları başladı. Bu yılki indirim döneminde yaklaşık 500 milyar liralık ticaret hacmi oluşması bekleniyor. Giyimden elektroniğe, kozmetikten küçük ev aletlerine kadar binlerce ürün, çeşitli platformlarda indirimli fiyatlarla satışa sunuluyor. Ticaret Bakanlığı, kasım ayında yürütülen tüm indirim kampanyalarını yakından takip edeceğini açıkladı. Yapılan resmi açıklamada, tüketiciyi yanıltan, aldatıcı ya da gerçekte indirim yapılmamış ürünlerle ilgili idari yaptırımların gecikmeden uygulanacağı belirtildi. Bakanlık, özellikle “yapay indirim” olarak bilinen fiyat şişirme yöntemlerine karşı uyarıda bulunarak, “Gerçekten indirim yapılıp yapılmadığı denetlenecek.” ifadelerini kullandı. TÜKETİCİLER NELERE DİKKAT ETMELİ? Gerçek indirimleri karşılaştırın: “Avantajlı fiyat”, “yıldızlı ürün”, “en düşük fiyat” gibi ifadelere aldanmadan ürünleri emsalleriyle karşılaştırın. Fiyatlara şüpheyle yaklaşın: Ürünün piyasa değerinin çok altında sunulması dolandırıcılık riski taşıyabilir. Sosyal medya yönlendirmelerine dikkat edin: Satın alma işlemlerini yalnızca güvenilir ve resmi siteler üzerinden yapın. Sitede SSL sertifikası ve 3D Secure ödeme sistemi olduğundan emin olun. Satış koşullarını okuyun: Ödeme öncesi, ürünün iade ve değişim şartlarını mutlaka inceleyin. Şüpheli durumları bildirin: Mağduriyet yaşayan tüketiciler, şikayetlerini Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu sayfası üzerinden iletebilir. BAKANLIK AÇIKLAMASI: “Kasım ayı indirim kampanyalarına ilişkin tüm reklam, tanıtım ve satış faaliyetleri titizlikle takip edilecektir. Tüketiciyi yanıltan veya aldatıcı nitelik taşıyan uygulamalara yönelik gerekli cezalar Reklam Kurulu tarafından gecikmeksizin uygulanacaktır.”

#Ticaret Bakanlığı