Otel rezervasyonu "gerekçesiz" iptal edilen avukat, hukuk mücadelesini kazandı

Adana’da yaşayan avukat Nazan Akça Subaşı, geçen yaz ailesiyle birlikte tatil için Antalya’daki bir otele rezervasyon yaptırdı. Ancak, otel müdürünün saygısız ve keyfi tutumu yüzünden otelde kalmaları engellendi. Saatlerce 40 derece sıcakta bekletilen Subaşı ve ailesi, yaşadıkları mağduriyetin ardından oteli mahkemeye vererek 10 bin lira manevi tazminat kazandı.

Otelde Yaşananlar Kabusa Döndü

Subaşı, kızının isteği üzerine 5 yıldızlı ve kaydıraklı havuzlu bir otelde bir gece konaklama planı yaptıklarını belirtti. Onlıne bir site üzerinden yapılan rezervasyon ve ödemenin ardından otele ulaştıklarında, lobide saatlerce bekletildiklerini aktardı. Otel müdürüne neden odaya alınmadıklarını sorduğunda, “Sizi otele almıyorum” yanıtını aldığını ve müdürün sözleşmeyi yırtarak çöpe attığını ifade etti. Bu süreçte jandarmadan yardım istendi.

40 Derece Sıcakta İki Saatlik Bekleyiş

O gün 40 derece sıcaklıkta bahçede yaklaşık iki saat beklemek zorunda kaldıklarını anlatan Subaşı, “Çocuğumuzla aquaparkta geçirmeyi planladığımız günü, otel müdürünün çirkin üslubu yüzünden rezil bir şekilde geçirdik” dedi.

Mahkeme Hakkını Verdi

Yaşadığı haksızlık karşısında dava açan Subaşı, Adana Tüketici Mahkemesi’nden olumlu sonuç aldı. Mahkeme, otelin hem kendisine hem de eşine 10 bin lira manevi tazminat ödemesine karar verdi. Subaşı, “Önemli olan para değil, yaşanan haksızlığın karşılıksız kalmaması. Bu dava, başkalarının da benzer durumları yaşamaması için açıldı” ifadelerini kullandı.

Tatil Burnundan Geldi, Emsal Karar Geldi

Yıl içinde nadiren tatil yapabilen çalışanlar olarak yaşadıkları olayı unutamayacaklarını söyleyen Subaşı, “Şımarık birkaç insanın üslubu yüzünden tatilimiz kabusa döndü. Ama artık emsal bir karar var” dedi.