TÜGAP Başkanı Alkış'tan sigorta suistimali uyarısı: 1 milyar liraya yakın vurgun tespit edildi

TÜGAP Girişimci Acenteler Platformu Başkanı Abdulcelil Alkış, sigorta sektöründeki prim üretimindeki hızlı artışla beraber suistimal dosyalarının da ciddi seviyelere ulaştığını vurgulayarak, hem sigorta yaptıracak vatandaşları hem de acenteleri tedbirli olmaya davet etti.

Türkiye sigorta piyasasında 2025 yılı sonunda 1,22 trilyon TL'ye ulaşan prim üretimi, 2026 yılının ilk çeyreğinde ise 396,4 milyar TL olarak gerçekleşti. Ancak işlem hacmindeki bu yükselişin, organize sahtecilik risklerini de beraberinde getirdiği belirtildi.

Türkiye Sigorta Birliği ile Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi tarafından paylaşılan verilere göre, 2025 yılında onaylanan suistimal bildirimlerinin toplam hacmi 910,14 milyon TL'ye ulaştı. Bildirim sayısı bir önceki yıla oranla yüzde 13,2 artışla 5 bin 423'e yükselirken, bu dosyaların yüzde 94'ünün oto sigortaları alanında yoğunlaştığı görüldü. Aynı süreçte mağdur başına düşen ortalama tazminat tutarı ise yüzde 44 artarak 55,7 bin TL seviyesine çıktı.

Konuya ilişkin değerlendirmelerini paylaşan TÜGAP Başkanı Abdulcelil Alkış, sektördeki bu rakamların doğrudan vatandaşın maliyetlerine yansıdığını ifade ederek, "Sigortasız araç oranlarının yüksek olması, sürücü firarları ve hasar sonrası sigorta yaptırma girişimleri suistimallerin temel nedenleridir. Trafikteki sigortasız araçlar sebebiyle oluşan maliyetler, dolaylı yoldan primlerini düzenli ödeyen dürüst vatandaşların üzerine yüklenmektedir" şeklinde konuştu.

SİSEB verileri incelendiğinde, 2025'te en sık rastlanan suistimal yönteminin yüzde 28,3 ile sürücü değişikliği ve sürücü firarı olduğu, bunu sırasıyla yüzde 23,5 ile kasten zarar verme ve yüzde 22,3 ile hasar sonrası sigortalama işlemlerinin izlediği görüldü. Oto branşında analitik modeller aracılığıyla şüpheli olarak işaretlenen dosya sayısının 6 bin 901'e, toplam tutarın ise 993,1 milyon TL'ye ulaştığı kaydedildi.

Dijital dolandırıcılık yöntemlerine karşı da uyarılarda bulunan Alkış, özellikle çalıntı kredi kartları kullanılarak düzenlenen poliçelerle yapılan sahteciliklere dikkat çekerek, "Vatandaşlar, poliçeyi e-Devlet veya sistem sorgularında gördüklerinde güvende olduklarını sanıyorlar. Fakat dolandırıcılar, ödemeyi kendi şahsi IBAN hesaplarına yönlendiriyor. Kart sahibi harcamaya itiraz ettiğinde ise poliçe iptal ediliyor; böylece vatandaş hem parasını kaybediyor hem de teminatsız kalıyor" dedi.

Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu'nun son dönemdeki girişimlerinin kritik önemde olduğunu belirten Alkış, 7 Nisan 2026 tarihinde düzenlenen operasyonda 35 kişinin gözaltına alınmasının bu mücadeledeki kararlılığın somut bir örneği olduğunu vurguladı.

Vatandaşlara kritik tavsiyelerde bulunan Alkış, "Sigorta primi ödemeleri kesinlikle sigorta şirketlerinin resmi kanalları veya yetkili acenteler vasıtasıyla yapılmalıdır. Kişisel IBAN hesaplarına gönderilen ödemeler yüksek risk taşımaktadır. Poliçenin sistemde görünmesi tek başına yeterli değildir, ödemenin tahsil edildiği mutlaka teyit edilmelidir" ifadelerini kullandı.

Yetkili sigorta acentelerinin en güvenilir işlem noktaları olduğunu hatırlatan Alkış, sadece fiyat odaklı seçimler yapmak yerine teminat kapsamının önemsenmesi gerektiğini belirterek, "Sigorta bir fiyat ürünü değil, aslında bir risk yönetimidir. Vatandaşlarımızın ihtiyaç duydukları anda yanlarında

olacak ve süreci profesyonelce yönetecek yetkili acentelerle çalışması büyük önem arz etmektedir" dedi.