Vergi işlemlerinde yapay zeka ve otomasyon devrede
Türkiye’de vergi işlemleri dijitalleşiyor. Hazine ve Maliye Bakanlığı, Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) öncülüğünde yürütülen dijital dönüşüm kapsamında vergi dairelerinde yapay zeka ve robotik süreç otomasyonu uygulamalarını hayata geçirdi. Bu kapsamda ödeme, dilekçe, bildirim ve beyanname gönderme gibi işlemler artık elektronik ortamda daha hızlı ve kolay şekilde yapılabiliyor.
Dijital Vergi Dairesi üzerinden geçen yıl 362 milyon giriş yapılırken, 12 milyon dilekçe ve bildirim ile 111 milyon beyanname elektronik ortamda verildi. Ayrıca e-Defter ve Defter Beyan Sistemi aracılığıyla 4 milyon mükellefin kayıt işlemleri dijital olarak yürütüldü. 2024 yılında ise 17,8 milyar elektronik belge düzenlendi.
Vergi dairelerinde tahakkuk, tahsilat, haciz, tebligat ve yazışmaların da elektronik ortama taşındığı yeni sistemde yılda 100 milyondan fazla kağıt belgeye denk gelen ödeme emirleri, ihbarnameler, düzeltme fişleri ve haciz varakaları artık e-belge olarak hazırlanıyor. Ödeme emirleri elektronik ortama geçirilirken, ihbarnamelerin de bu yıl içinde e-belgeye dönüşmesi planlanıyor.
Yeni dönemde, vergi dairesi müdürünün onayı gereken belgeler elektronik ortamda Gelir İdaresi Başkanlığı tarafından imzalanıyor. İlk etapta, pişmanlıkla verilen ancak süresinde ödenmeyen beyannamelere ilişkin düzeltme fişleri ve vergi-ceza ihbarnameleri tamamen otomatik olarak düzenlenmeye başladı.
Hazine ve Maliye Bakanı Mehmet Şimşek, dijitalleşmenin hızla devam edeceğini belirterek, “Hedefimiz mükelleflere verilen hizmetin kalitesini artırmak, bürokratik gecikmeleri ortadan kaldırmak ve sınırlı sayıdaki insan kaynağını daha verimli süreçlerde kullanmak” dedi. Şimşek, ayrıca vergi mükelleflerinin tereddüt ettiği konularda talep edilen özelgelerin de yapay zeka ile cevaplandırılmasına yönelik çalışmaların sürdüğünü vurguladı.
