Reklam Kurulu Haberleri - Son Dakika Reklam Kurulu Haber Güncel Gelişmeler

Hac reklamlarına sıkı denetim! Ticaret Bakanlığı 4 firmaya ceza kesti

Ticaret Bakanlığı, vatandaşların dini ve manevi duygularını istismar eden hac reklamlarını mercek altına aldı. “Kurasız hac”, “özel hac vizesi” gibi aldatıcı tanıtımlar yapan 4 firmaya idari para cezası ve reklam durdurma cezası verildi. Hac reklamları titizlikle inceleniyor Bakanlıktan yapılan açıklamada, hac ibadetine yönelik hizmetlerin yalnızca yetkili seyahat acenteleri aracılığıyla, Türkiye’ye tahsis edilen kontenjan kapsamında gerçekleştirildiği vurgulandı.Hac faaliyetlerinin esasları ve aday belirleme usulünün Bakanlıklararası Hac ve Umre Kurulu tarafından belirlendiği hatırlatıldı. “Kurasız hac” ve “özel hac vizesi” iddialarına dikkat Ticaret Bakanlığı, bazı firmaların vatandaşları kurasız veya özel vizeyle hac vaadiyle kandırmaya çalıştığını belirterek, bu tür uygulamaların yasal olmadığını ve ciddi mağduriyetlere yol açabileceğini açıkladı.Bakanlık açıklamasında, bu tür sahte yönlendirmelerin hac ibadetinin yapılamaması, konaklama ve ulaşım hizmetlerinden yararlanılamaması, hatta sınır dışı edilme gibi sonuçlar doğurabileceğine dikkat çekildi. 4 firmaya para ve reklam durdurma cezası Reklam Kurulu’nun 362’nci toplantısında alınan kararla, mevzuata aykırı şekilde “özel hac vizesi” veya “kurasız hac” vaadiyle reklam yapan 4 firmaya idari para cezası kesildi ve reklamları durduruldu. Bakanlıktan yapılan açıklamada şu ifadeler yer aldı: “Vatandaşlarımızın dini hassasiyetlerini istismar eden her türlü yanıltıcı reklam ve tanıtıma karşı mücadelemiz kararlılıkla sürecektir. Tüketicilerin korunması, kamu düzeninin sağlanması ve güvenilir ticari iletişimin tesis edilmesi için denetimlerimiz aralıksız devam edecektir.”

Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu’ndan 2025’in ilk yarısında 141 milyon TL’lik ceza

Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan açıklamaya göre, Reklam Kurulu 2025 yılının ilk yarısında gıda, sağlık, iletişim ve örtülü reklamlar dahil olmak üzere çok sayıda sektörden toplam 12.499 dosyayı mercek altına aldı. Bu dosyalardan 838'i Kurul gündeminde görüşülerek karara bağlandı. 12 BİN 499 DOSYA İNCELENDİ, 753'Ü AYKIRI BULUNDU Karara bağlanan dosyalardan 753 tanesinin mevzuata aykırı olduğu tespit edildi. Bu aykırılıklar nedeniyle 456 dosya için durdurma, 225 dosya için idari para ve durdurma cezası, 17 dosya için durdurma ve erişim engeli gibi çeşitli yaptırımlar uygulandı. Toplamda kesilen idari para cezası miktarı 141.123.032 TL oldu. 85 dosya ise mevzuata aykırı bulunmadı. Açıklamada şu bilgiler verildi: "Ticaret Bakanlığı Tarafından 2025 Yılının İlk 6 Ayında, Gıda, Sağlık, İletişim ve Çok Sayıda Sektörden 12.499 Dosya İncelendi Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu, 2025 yılının ilk yarısında, gıda, sağlık, iletişim ve örtülü reklamlar dâhil olmak üzere farklı sektörlere ilişkin toplam 12.499 dosya değerlendirmiştir. İncelemeler, hem Ticaret Bakanlığı'na ulaşan başvurular hem de tüketici mağduriyetine dönüşmeden tespit edilen aykırılıklar doğrultusunda yürütülmekte; böylece önleyici tedbirlerle tüketici haklarının korunmasına katkı sağlanmaktadır. TİCARET BAKANLIĞI 2025'İN İLK YARISINDA 838 DOSYAYI KARARA BAĞLADI Ticaret Bakanlığı tarafından 2025 yılının ilk yarısında incelenen 12.499 dosyadan, 11.657'si mevzuatta yer alan başvuru koşullarını taşımaması veya kapsam dışı olması nedeniyle işleme alınmamıştır. Kalan 842 dosyadan ise 838'i Reklam Kurulu gündeminde değerlendirilerek karara bağlanmıştır. Ayrıca, 4 dosya hakkında ise tüketicilerin mağduriyet yaşamaması amacıyla, Kurul kararı verilinceye kadar tedbiren durdurma uygulanmasına hükmedilmiştir. Son dönemde; elektrikli araçların sürüş menzili bilgileriyle ilgili tanıtımlar, hızla artan kullanıcı sayısına sahip müzik, video ve medya içerik platformlarında abonelik süreçlerini tüketici açısından karmaşık hâle getiren ve "karanlık ticari tasarım" olarak adlandırılan uygulamalar gibi çeşitli alanlara ilişkin başvurular Kurul gündemine gelmiştir. MEVZUATA AYKIRILIK NEDENİYLE 141 MİLYON TL'Yİ AŞAN İDARİ PARA CEZASI UYGULANDI Reklam Kurulu gündeminde görüşülen 838 dosyadan 753'ü ilgili mevzuata aykırı bulunmuştur. Bu kapsamda: 456 dosya için durdurma cezası, 17 dosya için durdurma ve erişim engeli cezası, 2 dosya için düzeltme kararı, 225 dosya için idari para ve durdurma cezası, 13 dosya için idari para, durdurma ve erişim engeli cezası uygulanmıştır. Ticaret Bakanlığı tarafından toplamda 141.123.032 TL idari para cezası kesilmiştir. Ayrıca: 40 dosyada tüketici mağduriyetlerinin önlenmesi amacıyla yalnızca erişim engeli tedbiri uygulanmasına karar verilmiş, 85 dosya ise mevzuata aykırı bulunmamıştır. TÜKETİCİLERE VE SATICILARA GÜVENLİ VE ŞEFFAF ALIŞVERİŞ İÇİN ÖNERİLER Tüketicilerin alışveriş tercihlerini önemli ölçüde etkileyen indirimli satış tanıtımları, Ticaret Bakanlığı tarafından yakından takip edilmektedir. Özellikle yılın belirli dönemlerinde farklı kampanya isimleriyle gerçekleştirilen indirimli satış reklamlarında, mevzuata aykırı bulunan tanıtımlara gerekli idari yaptırımlar uygulanmaktadır. Tüketicilerin indirim kampanyalarında mağduriyet yaşamamaları için şu hususlara dikkat etmeleri büyük önem arz etmektedir: Alışveriş öncesinde ihtiyaçlarını doğru şekilde belirlemeleri, Satıcı veya sağlayıcı hakkında ön araştırma yapmaları, Satın alınacak mal veya hizmetin benzer ürünlerle fiyat karşılaştırmasını yapmaları, İndirim tutarına ve oranlarına dikkat etmeleri, İnternet sitesi adresinin satıcı veya sağlayıcıya ait olup olmadığını kontrol etmeleri, Sosyal medya üzerinden yönlendirilen sayfalara karşı dikkatli olmaları, İnternet sitesinde SSL sertifikası, 3D secure gibi güvenlik unsurlarının bulunup bulunmadığını kontrol etmeleri, Ödeme yapmadan önce sunulan ön bilgilendirmeleri dikkatle okumaları. Öte yandan, indirimli satış kampanyası düzenleyen satıcı ve sağlayıcıların ise şu hususlara özen göstermesi gerekmektedir: İndirimli satışların başlangıç ve bitiş tarihlerini, ayrıca satışa sunulan mal veya hizmet miktarı sınırlıysa bu miktarı açık ve anlaşılır bir şekilde belirtmeleri, Hangi mal veya hizmetlerin indirim kapsamında olduğu ve uygulanacak indirim oranlarıyla ilgili yanıltıcı ifade veya görüntülere yer vermemeleri, İndirim miktarı veya oranını belirlerken, indirimin başladığı tarihten önceki otuz gün içinde uygulanan en düşük fiyatı esas almaları ve bu indirimin öncesindeki fiyat bilgisini reklamlarda paylaşmaları, Fiyatın geçerlilik süresi veya stok sınırı varsa, bu bilgileri reklamlarda açıkça belirtmeleri. Diğer taraftan, reklam verenler, reklam ajansları, mecra kuruluşları, satıcılar, sağlayıcılar, aracı hizmet sağlayıcılar ve reklamcılık alanındaki tüm kişi, kurum ve kuruluşlara yol gösterici olması amacıyla, Reklam Kurulu kararları doğrultusunda Ticaret Bakanlığı'nca hazırlanan "Fiyat Bilgisi İçeren Reklamlar ile İndirimli Satış Reklamları ve Ticari Uygulamaları Hakkında Kılavuz" adresinde kamuoyuyla paylaşılmıştır. Ticaret Bakanlığı olarak, tüketicilerimizin hak ve menfaatlerini korumak, adil ve şeffaf bir piyasa düzenini güçlendirmek amacıyla, tüm imkânlarımız ve kararlılığımızla çalışmaya devam edeceğimizi kamuoyuna saygıyla duyururuz."

Reklam Kurulu’ndan 2025’in ilk 5 ayında 125 milyon TL ceza: Aldatıcı reklamlar ve karanlık tasarımlar mercek altında

Reklam Kurulu’nun 15 Mayıs 2025 tarihinde gerçekleştirdiği 357 sayılı toplantısında 65 dosya görüşüldü. Bu dosyalardan 56’sı mevzuata aykırı bulunarak toplamda 10 milyon 495 bin 800 TL idari para cezası ve durdurma cezası aldı. Ayrıca 5 dosyada tüketici mağduriyetlerini önlemek amacıyla erişim engeli uygulanmasına karar verildi. 2025’İN İLK BEŞ AYINDA 661 DOSYAYA İŞLEM: CEZA 125 MİLYON TL’Yİ AŞTI Bakanlık açıklamasına göre, Reklam Kurulu yılın ilk beş ayında toplam 736 dosyayı değerlendirdi. Bunlardan 661 dosya, aldatıcı reklam veya haksız ticari uygulama içerdiği gerekçesiyle durdurma cezası aldı. Söz konusu dosyalara toplam 125 milyon 281 bin 151 TL idari para cezası kesildi. MANİPÜLATİF SIRALAMA VE YORUMLAR MERCEK ALTINDA Kurulun Mayıs ayı gündeminde, e-ticaret platformlarındaki mağaza puanları, ürün favorileme, değerlendirme ve harita yorumlarının manipülasyonu da yer aldı. Tüketicilerin dikkatini yanıltıcı yönlendirmelerle çekmeye çalışan bu uygulamalara karşı, 6 firmaya yaklaşık 3,5 milyon TL ceza ve erişim engeli kararı verildi. KARANLIK TASARIMLAR CEZADAN KAÇAMADI Kurul, kullanıcıları yanıltmaya yönelik “karanlık tasarımlar” üzerine de özel bir inceleme yürüttü. Bir video platformunda, “₺0’a dene” teklifine zorunlu kart bilgisi eklenmesi ve çıkış seçeneğinin gizli sunulması gibi pratikler, aldatıcı ara yüz tasarımı olarak değerlendirildi. Bu kapsamda firmaya hem idari para cezası hem de uygulamanın durdurulması kararı çıktı.

Yanıltıcı reklamlara dev ceza!

Ticaret Bakanlığı, Reklam Kurulu'nun yanıltıcı reklamlara toplam 32 buçuk milyon TL ceza uyguladığını açıkladı.Bakanlıktan yapılan açıklamada, Ticaret Bakanlığı bünyesinde faaliyet gösteren Reklam Kurulu, 13 Mart 2025 tarihinde 355 sayılı toplantısını gerçekleştirdiği belirtilerek, "Kurul'un karara bağladığı 141 adet dosyadan 131'i mevzuata aykırı bulunmuş olup 1 adet dosya hakkında tedbiren durdurma kararı verildi. Mevzuata aykırı bulunan dosyalar hakkında durdurma cezası ile birlikte toplamda 32 milyon 481 bin 507 TL idari para cezası uygulanmasına, ayrıca 5 adet dosyada da tüketici mağduriyetlerinin önlenmesi adına erişim engeli idari tedbiri uygulanmasına karar verildi" denildi. Açıklamaya göre, Tüketicilerin ekonomik tercih ve menfaatlerini yakından etkileyen reklam ve ticari uygulamaların ele alındığı toplantıda; hazır giyim sektöründe indirimli satışlar, teknoloji sektöründe belirtilen niteliklerin üründe bulunmaması veya bu özelliklerin ülkemizde kullanılamamasına ilişkin bilgilerin verilmediği tanıtımlar ile sıfır faiz vaadiyle gerçekleştirilen yanıltıcı reklamlara ilişkin konular öne çıktı. Hazır giyim sektöründe sahte indirim uygulamaları takip altında Reklam Kurulu tarafından yakından takip edilen indirimli satış kampanyalarına ilişkin sektörel denetimlerden biri de hazır giyim sektöründe gerçekleştirildi. Yapılan denetim sonucunda aykırılığı tespit edilen 8 dosya hakkında toplam 4 milyon 800 bin TL idari para cezası uygulanmasına karar verildi. Reklam Kurulu, fahiş fiyat iddialarının gündemde olduğu bu dönemde indirimli satışlara ilişkin gerçekleştirdiği denetimler ile; "Gerçeğe aykırı belirlenen yüksek fiyatlar üzerinden oluşturulan sahte indirim algısı ile tüketici tercihlerinin manipüle edilmesinin önlenmesi, Gerçeğinden daha yüksek indirim yapıldığı veya indirimin düşünmeye fırsat vermeyecek kadar kısa süre için geçerli olduğu algısı oluşturulması gibi tüketici iradesini baskı altına alan pazarlama uygulamalarının tüketici refahına olumsuz etkisinin azaltılması, Haksız rekabetin ülke ekonomisine olumsuz etkisinin önlenmesi yoluyla tüketiciyi korunmayı amaçlanmakta. Yanıltıcı teknoloji ürün reklamlarına cezalar Teknoloji sektöründe faaliyet gösteren firmanın aynı kategori altındaki tüm cep telefonu modellerinin özel bir uygulamaya sahip olduğu izlenimi oluşturacak şekilde reklam yapmasına rağmen bu kategorideki bazı modellerin belirtilen özelliğe sahip olmadığına ilişkin bilgiye reklamda yer verilmediği tespit edilmiştir. Tüketicilerin satın alma kararını etkileyecek nitelikteki bilgilerin reklamın ana mesajında belirtilmemesi nedeniyle tüketicilerin taraf olmayacağı bir satın almaya yönlendirildiği ve ana vaadin istisnası niteliğindeki bilgileri içermeyen söz konusu reklamların tüketicileri aldatıcı ve yanıltıcı olduğu değerlendirilerek idari yaptırım kararı verildi. Diğer taraftan, bir otomotiv firmasının çevrimiçi video paylaşım ve sosyal medya platformunda yer alan Türkiye hesabında tanıtımı yapılan otomobil modeline ilişkin olarak "Ses Tanıma Özelliği" videosu paylaştığı, ancak aracın donanım paketinde mevcut olan bu fonksiyonunun ülkemizde ilgili altyapının desteklenmemesi nedeniyle aktif olarak kullanılamadığı görülmüştür. Bu nedenle reklamda sunulan ana vaadin gerçeği yansıtmadığı ve tüketicilerin yanıltıldığı gerekçesiyle anılan reklamlara ilişkin idari yaptırım kararı verildi. “Yüzde 0 Faiz” iddialarıyla yanıltıcı otomotiv reklamlarına ceza Son dönemde, otomotiv şirketleri "yüzde 0 faiz" temasıyla yürütülen kampanyalara yönelmiştir. Bu kapsamda otomotiv sektöründe "peşin faiz ödemesi" olmasına rağmen reklamın ana mesajında kredi faiz oranının "yüzde 0" olarak belirtildiği, tüketicilerin satın alma kararını etkilemek amacıyla reklamın ana mesajında peşin faiz nedeniyle tüketicinin faiz yüküne katlanmasına rağmen tanıtımların sıfır faizli yapılarak tüketici tercihlerinin manipüle edildiği tespit edildi. Ayrıca faiz oranının yer aldığı reklamlarda tüketicilerin en uygun kredi teklifini seçebilmesi ve sektörde adil rekabetin sağlanabilmesi için belirtilmesi zorunlu olan kredinin toplam maliyetini yüzdesel olarak gösteren yıllık ve aylık maliyet oranlarına yer verilmediği, diğer yandan "yüzde 0 faiz" gibi tüketicilerin ekonomik davranış biçimini etkileyen ana vaadin gerçeği yansıtmadığı tespit edilmiş ve tüketicileri yanıltıcı olduğu değerlendirilen söz konusu reklamların tedbiren durdurulmasına karar verildi. Eksik bilgilendirme yapan firmalara ağır cezalar Türkiye'de satışa sunulan bazı ayakkabıların yurtdışı internet sitelerinde yayınlanan tanıtımlarında, ürün bileşeninde domuz derisi kullanıldığı belirtilmesine rağmen Türkiye'deki satış sayfasında yer alan ürün açıklamalarında "deri", "doğal deri" gibi ifadelerin kullanıldığı tespit edildi. Reklam Kurulu, ürün içeriğine ilişkin olarak tüketicileri eksik bilgilendirdiği tespit edilen 4 firma hakkında durdurma cezası ile birlikte 3 milyon 457 bin 160 TL idari para cezası uygulanmasına karar verdi.

Tüketiciyi aldatan reklamlara yılın 11 ayında yaklaşık 224 milyon lira ceza

Ticaret Bakanlığından yapılan açıklamada, Kurulun kasım ayı toplantısında, tüketicileri aldatan, yanıltan, tecrübe ve bilgi eksikliklerini istismar ederek tüketici mağduriyetine neden olan reklam ve haksız ticari uygulamaların incelendiği bildirildi. Bu ay ele alınan 164 dosyadan 151'inin mevzuata aykırı bulunduğuna işaret edilen açıklamada, "Alışveriş tercihlerinin belirlenmesinde son derece etkili olan reklam ve ticari uygulamalar hakkında durdurma cezasıyla birlikte 19 milyon 616 bin 776 lira idari para cezası uygulanmasına karar verildi. Ayrıca eksik bilgilendirme nedeniyle müdahale edilmesi gereken 2 dosya hakkında tedbiren durdurma ve 29 dosya hakkında ise erişiminin engellenmesi müeyyideleri kararlaştırıldı. Bu yılın 11 ayında Kurul tarafından 1704 dosya hakkında görüş ve değerlendirmelerde bulunuldu. Aldatıcı reklam veya haksız ticari uygulama olduğu tespit edilen 1509 dosya hakkında durdurma cezası, 223 milyon 939 bin 186 lira idari para cezası ile erişim engeli uygulanmasına karar verildi." ifadeleri kullanıldı. Tüketicilere indirim uyarısı Açıklamada, Kurul tarafından indirimli satışlara ilişkin çok sayıda reklam ve ticari uygulama için de inceleme kararı alındığına dikkat çekilerek, incelemesi tamamlanan 14 dosyadan 12'sinin aykırı bulunduğu aktarıldı. Kasım indirimlerinin devam ettiğine işaret edilen açıklamada, tüketicilere şu uyarılarda bulunuldu: "Tüketicilerimizin mağduriyet yaşamamaları için alışveriş öncesi ihtiyaçlarını doğru belirlemeleri, satıcı/sağlayıcı hakkında ön inceleme yapmaları, satın alınacak mal veya hizmetin emsallerine göre fiyatını araştırmaları, indirim tutarına veya oranlarına dikkat etmeleri, internet sitesi adresinin satıcı veya sağlayıcıya ait olup olmadığını kontrol etmeleri gerekiyor. Sosyal medya kanalları aracılığıyla yönlendirilen sayfalara karşı dikkatli olmaları, internet sitesinde SSL sertifikası, 3D security gibi güvenlik unsurlarının olup olmadığını kontrol etmeleri, ödeme yapmadan önce tüketiciye iletilmesi gereken ön bilgileri ayrıntılı okumaları büyük önem arz etmektedir."

Reklam Kurulu, aldatıcı reklamlara 204 milyon lira ceza kesti

Reklam Kurulu, söz konusu dönemde 1542 dosya hakkında değerlendirmede bulundu, aldatıcı reklam veya haksız ticari uygulama olduğu tespit edilen 1358 dosyada durdurma cezası uyguladı. Aldatıcı reklamlara karşı sıkı denetim Reklam Kurulu, yılın 10 ayında aldatıcı reklam veya haksız ticari uygulama olduğu tespit edilen 1358 dosyada durdurma ve 204 milyon 322 bin 410 lira para cezası uygulanmasını kararlaştırdı.Ticaret Bakanlığından yapılan açıklamada, Reklam Kurulu tarafından 8 Ekim'de gerçekleştirilen toplantıda, tüketicileri aldatan, yanıltan, tecrübe ve bilgi eksikliklerini istismar eden reklamlar ile haksız ticari uygulamaların incelendiği bildirildi. Kurulun bu ayki toplantısında reklamlar ve ticari uygulamalara ilişkin karara bağlanan 202 dosyadan 185'inin mevzuata aykırı bulunduğuna işaret edilen açıklamada, "Söz konusu reklam ve ticari uygulamalar hakkında durdurma cezası ile birlikte 16 milyon 865 bin 937 lira idari para cezası uygulandı. Ayrıca internet ortamında gerçekleştirilen yasaya aykırı reklamlara ilişkin 71 dosyada erişimin engellenmesine karar verildi. Böylelikle, yılın 10 ayında Kurul tarafından 1542 dosya hakkında görüş ve değerlendirmelerde bulunuldu. Aldatıcı reklam veya haksız ticari uygulama olduğu tespit edilen 1358 dosya hakkında durdurma cezasının yanı sıra 204 milyon 322 bin 410 lira idari para cezası uygulanmasına karar verildi." ifadeleri kullanıldı. İnternet reklamlarına erişim engeli Açıklamada, ilgili mevzuat gereği alkollü içki ve üretici firmalarının reklamının yapılmasının yasak olduğu anımsatılarak, buna rağmen son zamanlarda sosyal medya mecralarındaki paylaşımlarda ortalama tüketici nezdinde alkollü içki markalarıyla özdeşleşen ibare, sembol, işaret ve benzeri unsurlara reklam amaçlı yer verildiğinin tespit edildiği aktarıldı. Kurulun bu ayki toplantısında söz konusu reklamlar hakkında idari yaptırım uygulanmasına karar verildiği vurgulanan açıklamada, "Ticaret Bakanlığımız Reklam Kurulunun tüketicilerin muhtelif sektörlerde karşı karşıya kaldığı benzer aldatıcı reklam ve haksız ticari uygulamalara yönelik incelemelere yoğun şekilde devam etmektedir." değerlendirmesinde bulunuldu.

Reklam Kurulu'ndan aldatıcı reklamlara sert cezalar

Reklam Kurulu, yılın 9 ayında gündemine gelen 1340 dosyayı inceledi, aldatıcı reklam veya haksız ticari uygulama olduğu tespit edilen 1173 dosya için ceza uyguladı.Reklam Kurulu, yılın 9 ayında aldatıcı reklam veya haksız ticari uygulamalar nedeniyle firmalara 187 milyon 456 bin 473 liralık idari para cezası uygulanmasını kararlaştırdı. Ticaret Bakanlığından yapılan açıklamada, Kurulun, Eylül ayı toplantısında, tüketicileri aldatıcı ve yanıltıcı nitelikte birçok reklam ve ticari uygulamaya yönelik kararların alındığı, dünyada "karanlık ticari tasarımlar" olarak bilinen aldatıcı ticari tasarımların görüşüldüğü bildirildi. Bu ayki toplantıda görüşülen 144 dosyadan 118'inin mevzuata aykırı bulunduğu bilgisi verilen açıklamada, söz konusu reklam ve ticari uygulamalar hakkında durdurma cezası ile toplam 22 milyon 414 bin 861 lira idari para cezası uygulanmasına karar verildiği belirtildi. Açıklamada, karanlık ticari tasarımların çoğunlukla çevrim içi kullanıcı ara yüzlerinde bulunan ve tüketicileri genellikle çıkarlarına en uygun olmayan seçimleri yapmaya yönlendiren, aldatan, zorlayan veya manipüle eden uygulamalar olarak tanımlandığı ifade edildi. "Tüketiciyi koruma ağı tarafından yapılan tarama" Bakanlığın da aralarında bulunduğu, dünya çapında 27 tüketiciyi koruyucu otoritenin katılımıyla abonelik hizmetlerinde karanlık ticari tasarımlara yönelik Uluslararası Tüketiciyi Koruma ve Uygulama Ağı (ICPEN) tarafından 29 Ocak-2 Şubat 2024 tarihlerinde gerçekleştirilen taramada sonucunda resen incelemelerin başlatıldığına işaret edilen açıklamada, bu toplantıda abonelik hizmetlerine ilişkin uygulamalar hakkında kararlar alındığının altı çizildi. Açıklamada, tüketicilere önceden seçili olarak sunulan bazı abonelik paketleri ya da bunlara bağlı ek hizmetler, güncellenen üyelik sözleşmelerinde "kabul etme" seçeneğinin "reddetme" seçeneğine göre daha çok vurgulanması gibi manipülatif unsurların değerlendirildiği belirtilerek, şu ifadeler kullanıldı: "Ayrıca, tüketicilerin istedikleri abonelik paketini yükseltmeden satın alma işlemini tamamlamalarını zorlaştıran arayüz tasarımlarının kullanılması gibi uygulamalar ele alındı. Toplantıda, şeffaf kriterler ve sayısal veriler belirtilmeden belirli abonelik paketlerinin popüler olduğu yönünde yapılan vurgular ve ücretsiz deneme fırsatlarının sunulması için tüketicilerden ödeme yöntemi bilgilerinin zorunlu olarak istenmesi gibi uygulamaların da tüketici iradesini olumsuz yönde etkileyen yanıltıcı ticari yöntemler olduğu belirtildi. Bu tür uygulamalarda bulunan firmalara idari yaptırım uygulanmasına karar verildi." Reklam Kurulunun tüketicilerin muhtelif sektörlerde dijital mecralarda karşı karşıya kaldığı aldatıcı ticari tasarımlara yönelik incelemelerinin devam ettiği kaydedilen açıklamada, "Reklam Kurulu yılın 9 ayında toplam 1340 dosya hakkında görüş ve değerlendirmelerde bulundu. Aldatıcı reklam veya haksız ticari uygulama olduğu tespit edilen 1173 dosya hakkında durdurma cezasının yanı sıra toplam 187 milyon 456 bin 473 lira idari para cezası uygulandı." denildi.

Reklamcılara Ağustos ayında 16 milyon TL idari para cezası

Reklam Kurulu, yılın 8 ayında aldatıcı reklam veya haksız ticari uygulamalar nedeniyle firmalara 165 milyon 41 bin 612 liralık idari para cezası uygulanmasını kararlaştırdı. Ticaret Bakanlığından yapılan açıklamada, Reklam Kurulunun, Ağustos ayı toplantısında, tüketicileri aldatan, yanıltan, tecrübe ve bilgi eksikliklerini istismar eden reklamlarla haksız ticari uygulamaların incelendiği bildirildi. Bu ayki toplantıda görüşülen 138 dosyadan 128'inde mevzuata aykırılık bulunduğu bilgisi verilen açıklamada, söz konusu reklam ve ticari uygulamalar hakkında reklam durdurma cezası ile birlikte toplam 16 milyon 257 bin 632 lira idari para cezası uygulanmasına karar verildiği kaydedildi. Açıklamada, Reklam Kurulunun 8 aylık dönemde de 1202 dosyaya ilişkin görüş ve değerlendirmelerde bulunduğu aktarıldı. Bu kapsamda aldatıcı reklam veya haksız ticari uygulama olduğu tespit edilen 1055 dosya hakkında durdurma cezasının yanı sıra 165 milyon 41 bin 612 lira idari para cezası uygulanmasına karar verildiği vurgulandı Arama motoru sonuçlarına idari yaptırım Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulunun, tüketicileri yanıltıcı nitelikteki arama motoru sonuçlarına ilişkin de idari yaptırım kararı aldığı belirtilen açıklamada, "Bir çevrim içi arama motorunda yapılan arama neticesinde görüntülenen sonuç içinde yer alan fiyat bilgileri ile o sonuç üzerinden doğrudan ulaşılan internet sitesinde yer verilen fiyat bilgilerinin birbirinden farklılık gösterdiği, dolayısıyla söz konusu arama sonucunun tüketicileri aldatıcı ve yanıltıcı nitelikte olduğu değerlendirilmiş ve turizm sektöründe faaliyet gösteren yurt dışı merkezli şirkete ait yanıltıcı fiyat teklifi sunan reklam ve tanıtımlara durdurma ve idari para cezası uygulanmasına karar verilmiştir." ifadelerine yer verildi. Tüketicileri yanıltan devre mülk reklamlarına da geçit verilmediği vurgulanan açıklamada, şunlar kaydedildi: "Sağlık turizminde tüketicilerin sıklıkla tercih ettiği bir devre mülk tesisinin tanıtımlarının reklam mevzuatı kapsamında incelemesi neticesinde tesisin termal özelliğe sahip kaplıca alanlarının mühürlenerek kullanıma kapatılmasına karşın reklamlarında havuz görsellerine ve 'termal' ibaresine yer verilerek tüketicileri yanıltıcı tanıtımlarda bulunduğunun tespit edilmesi dolayısıyla söz konusu firma hakkında reklamların durdurulması ve idari para cezası uygulanmasına karar verilmiştir." "Domuz derisi" bilgisine yer vermeyen reklama yaptırım Açıklamada, Reklam Kurulunun önceliklerinde birinin de tüketicilerin satın almayı düşündükleri mal veya hizmetlerin nitelikleri veya bileşenleri konusunda açıkça ve gerçeğe uygun olarak bilgilendirilmesi olduğu belirtilen açıklamada, şu ifadeler kullanıldı: "Bu yaklaşıma uygun olarak, ayakkabı sektöründe faaliyet gösteren bir firmaya ait yurt dışı alan adı uzantılı internet sitesinde yayınlanan reklamlarda ürün bileşeninde domuz derisi bulunduğu bilgisine yer verilmesine rağmen Türkiye alan adı uzantılı internet sitesinde aynı ürüne yönelik yayınlanan reklamlarda ürün bileşeninde domuz derisi bulunduğuna ilişkin herhangi bir bilgiye yer verilmediği tespit edilmiş, Kurul tarafından yapılan değerlendirme neticesinde tüketicileri eksik bilgilendiren reklamların durdurulmasına ve reklam veren hakkında idari para cezası uygulanmasına karar verilmiştir."

Reklam Kurulu, yılın ilk 7 ayında aldatıcı reklamlara 148 milyon tl ceza kesti

Reklam Kurulu, yılın 7 ayında aldatıcı reklam veya haksız ticari uygulamalar nedeniyle işletmelere 148 milyon 783 bin 980 liralık idari para cezası uygulanmasını kararlaştırdı. Ticaret Bakanlığından yapılan açıklamada, Reklam Kurulunun, Temmuz ayı toplantısında, mevzuata uymayan firmalara durdurma ve para cezası uyguladığı bildirildi. Bu ayki toplantıda görüşülen 133 dosyadan 116'sının mevzuata aykırı bulunduğu aktarılan açıklamada, söz konusu reklam ve ticari uygulamalar hakkında durdurma yanında 21 milyon 350 bin 201 lira idari para cezası uygulandığı ve 1 dosya hakkında erişimin engellenmesi kararı alındığı belirtildi. Açıklamada, Kurulun, yılın 7 ayında ise 1064 dosya hakkında görüş ve değerlendirmelerde bulunduğuna işaret edilerek, aldatıcı reklam veya haksız ticari uygulama olduğu tespit edilen 927 dosya hakkında durdurma cezasının yanı sıra 148 milyon 783 bin 980 lira idari para cezası uygulanmasına karar verildiği ifade edildi. İndirim marketlerin internet sitelerine idari yaptırım Son toplantıda, kamuoyunda "indirim marketi" olarak bilinen perakende işletmelerin internet siteleri aracılığıyla yaptığı tanıtım ve mesafeli satışların haksız ticari uygulama boyutunun ele alındığına dikkat çekilen açıklamada, şunlar kaydedildi: "Yapılan incelemeler sonucunda, belirtilen internet sitelerinde ürünleri görmek ve sepete eklemek için üyelik gerektiği ancak satın alma işlemi için ürün stoklarının kontrol edilmesi gerekliliği ortaya çıkmıştır. Üyelik olmasına rağmen en yakın şubede bile ürünün stokta olmadığı belirtildiği için siparişin tamamlanamadığı tespit edilmiştir. İncelemeler sonucunda, internet sitelerinde tüketicilerin ürünleri görüntülemek ve satın almak için üyelik gerektiği ancak teslimat adresine göre stok bilgilerinin değişebileceği bilgisinin eksik olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca ürün fiyatının geçerlilik süresi veya stok sınırı hakkında bilgi verilmediği için tüketicilerin yanıltıldığına karar verilmiş ve idari yaptırım uygulanmıştır." Reklam Kurulundan TOBB ve TESK ile işbirliği Açıklamada, Kurulun, tüketici mağduriyetlerini önlemek ve reklam mevzuatına uyumu artırmak amacıyla, Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) ve Türkiye Esnaf ve Sanatkarlar Konfederasyonu (TESK) ile işbirliği yaparak elektronik ticaret sektöründeki tüm reklam verenleri bilgilendirdiği aktarıldı. Kurulun, elektronik ticarette tüketicilerin satın alma kararlarını etkileyen tüketici yorumlarının düzenlenmesi için bazı eksiklikleri belirlediğinin, sahte ve yanıltıcı yorumların önlenmesi için internet sitelerine idari yaptırım uyguladığının bildirildiği açıklamada, şu ifadeler kullanıldı: "Bu kararlar, özellikle turizm ve yeme içme gibi hizmet sektörlerindeki tüketici deneyimlerini koruma amacını taşımaktadır. Reklam Kurulu, değerlendirme sıralaması ve koşulları konusunda tüketicileri yeterince bilgilendirmeyen ve sadece mal ve hizmet satın alanların yorum yapmasına izin verilmesi kuralına aykırı şekilde yorumlara yer veren internet siteleri hakkında idari yaptırım uygulamıştır. Tüketicilerimizin korunması amacıyla Ticaret Bakanlığı bünyesinde faaliyet gösteren Kurul, çevrim içi alışverişlerde gerçek deneyimlere dayanmayan yorumlarla tüketicilerimizin satın alma kararlarının manipüle edilmesini önlemeye yönelik inceleme ve denetimlere devam etmektedir."