tüketici Haberleri - Son Dakika tüketici Haber Güncel Gelişmeler

Hüsniye Gül: Tarladaki bolluk sofraya yansımıyor

TMMOB Ziraat Mühendisleri Odası Adana Şube II. Başkanı Hüsniye Gül, Türkiye’de yaş meyve ve sebze üretiminin yüksek olmasına rağmen bunun tüketiciye uygun fiyat olarak yansımadığını belirtti. Türkiye’nin yıllık yaklaşık 59 milyon tonluk üretimle dünyada önemli bir konumda olduğunu hatırlatan GÜL, buna karşın pazarda alım gücünün ciddi şekilde düştüğüne dikkat çekti. Gül, “Bugün pazarlarda kilogramla alışveriş yerini adet veya yarım kilo alışverişe bırakmıştır. Bu durum yalnızca hayat pahalılığı değil, tarım ekonomisi açısından açıklanması güç bir çelişkidir” ifadelerini kullandı. Küresel gıda fiyatları ile Türkiye arasındaki farkın giderek açıldığını vurgulayan Gül, Birleşmiş Milletler Gıda ve Tarım Örgütü verilerine göre dünya genelinde gıda fiyatlarının 2022 sonrası yatay veya düşüş eğiliminde olduğunu belirtti. GÜL, “Dünyada gıda enflasyonu yüzde 3-4 seviyelerinde seyrederken Türkiye’de bu oran %50 bandının altına inememektedir. Bu tablo, sorunun küresel değil, büyük ölçüde iç dinamiklerden kaynaklandığını göstermektedir” dedi. Kişi başına sebze tüketiminde yaşanan gerilemeye de dikkat çeken Gül, geçmişte yıllık 277 kilogram seviyelerinde olan tüketimin, alım gücündeki düşüş nedeniyle ciddi biçimde azaldığını ifade etti. GÜL, “Sebze ve meyve artık dar gelirli vatandaş için temel ihtiyaç olmaktan çıkıp, planlanarak alınan bir harcama kalemine dönüşmüştür” diye konuştu. Fiyat artışlarına karşı uygulanan ithalat politikalarını da eleştiren Gül, bu yöntemin kısa vadeli bir çözüm sunduğunu ancak uzun vadede üreticiyi olumsuz etkilediğini belirtti. GÜL, “Hasat döneminde yapılan ithalat, üreticiye verilen ‘daha fazla üret’ sinyalini ortadan kaldırmakta ve çiftçiyi üretimden uzaklaştırmaktadır. Bu yaklaşım, gelecekte daha yüksek ithalat ve daha pahalı gıda anlamına gelir” dedi. Üretimden tüketime kadar olan süreçte yaşanan kayıpların da fiyatları artırdığına dikkat çeken GÜL, Türkiye’de üretilen meyve ve sebzenin yaklaşık yüzde 10-12’sinin tüketiciye ulaşmadan kaybedildiğini söyledi. Bu durumun hem arzı daralttığını hem de fiyatları yükselttiğini vurgulayan Gül, “Bu zincirde ne üretici ne de tüketici kazanıyor” ifadelerini kullandı. Çözümün ithalat odaklı değil, üretimi ve sistemi güçlendiren politikalar olduğunu belirten Gül, “Kooperatifleşmenin desteklenmesi, lojistik kayıpların azaltılması ve üreticinin korunması şarttır. Aynı zamanda tüketicinin alım gücünü koruyacak ekonomik istikrar sağlanmalıdır. Gıda, sadece ekonomik bir meta değil; ulusal güvenlik ve halk sağlığı meselesidir. Mevcut yapı sürdürülebilir değil. Tarladaki bolluğun sofraya bereket olarak yansımadığı bir sistemde hem tarım sektörü hem de toplum zarar görmeye devam edecektir” sözlerine yer verdi.

Türkiye'nin Suriye sınırında bereketli soğan hasadı

Hatay'ın Reyhanlı ilçesinde, Suriye sınırındaki sıfır noktasında verimli soğan hasadı başladı. Dönüm başına 5 ton rekolte öngörülen soğan, tarlada 25 TL'den alıcı buluyor. Türkiye'nin en verimli arazileri arasında yer alan ve pek çok ürünün yetiştiği Hatay'ın Amik Ovası'nda, bahar mevsimiyle birlikte hasatlar başladı. Suriye sınırının sıfır noktasında bulunan Reyhanlı ilçesi Bükülmez Mahallesi'ndeki 500 dönümlük alanda, ekimi yapılan soğanda bereketli bir dönem yaşanıyor. Geçtiğimiz yıla oranla yağışların daha fazla olduğu Amik Ovası'nda, rekoltenin yüksek seyrettiği soğan, tarlada 22 TL ile 25 TL arasındaki fiyatlarla satılıyor. Dönüm başına 5 ton rekolte beklenen ürünler, ihracat kanalıyla başta Rusya ve Suriye olmak üzere yurt dışına, yurt içinde ise 81 ile sevk ediliyor. Bu yılki yağışların tarımsal faaliyetlere olumlu yansıdığını belirten Türkiye Soğan Üretici ve Tedarikçiler Başkanı Reşit Kaya, hasadın oldukça bereketli geçtiğini ifade etti. "Soğanın kilosunu 25 TL'den sürdürmeyi hedefliyoruz, geçen sene yarı fiyatına satmıştık" Türkiye Soğan Üretici ve Tedarikçiler Başkanı Reşit Kaya, soğanın tarladan 25 TL fiyatla yola çıktığını belirterek, "Burası Hatay'ın Reyhanlı ilçesi, Suriye sınırının sıfır noktasında üretim gerçekleştiriyoruz. Hemen karşıda gördüğünüz tepeler Suriye'nin; burası Türkiye'nin son tarlası. Burada 500 dönümlük bir soğan tarlamız var ve üretimimizi yapıyoruz. Bu yıl hasadın inşallah bereketli olacağını öngörüyoruz. Bol yağış aldık, iki kat efor sarf ederek şükürler olsun hasat aşamasına ulaştık ve üretimimizi tamamladık. Bugün burada çuvallama işlemini görüyorsunuz. Ürünlerimizi kamyon ve tırlarla Türkiye'nin dört bir yanına gönderiyoruz. Bu yıl için 25 TL gibi bir rakam hedefliyoruz. Satış noktalarında rağbet görürse bir sorun yaşanmaz. Soğanın kilosunu 25 TL seviyesinde tutmayı planlıyoruz, geçen yıl yarı fiyatına satmak durumunda kalmıştık. Üretim maliyetlerimizin dahi altında sattık ancak inşallah bu sene emeğimizin karşılığını alacağız. Manavlarda soğanın 35 TL civarında satılması gerekir. Geçen yıl dönüm başına 5 ila 6 tondu, bu yıl ise 4 ila 5 ton arası bir rekolte bekliyoruz. Türkiye'nin tüm illerine sevkiyat yapılıyor. Mayıs ayının 10'u itibarıyla ihracat sevkiyatlarına başlayacağız inşallah. Rusya'ya, Suriye'ye ve Avrupa'ya bu yıl soğan gönderiyoruz. Avrupa pazarına da bu sene giriş yaptık. Yurt içinde Ankara, İstanbul, İzmir ve Bursa başta olmak üzere tüm illere Reyhanlı ve Adana üzerinden sevkiyat sağlanıyor. Yetkililerden tek isteğimiz, üreticiyi desteklemek adına üretici ile tüketici arasındaki köprüyü daha sağlam hale getirmeleridir. Şu an bölgedeki marketlerin belirlediği fiyatlar hem üreticiyi hem tüketiciyi mağdur ediyor. Eğer her ilin marketi, pazarcısı ve manavı, ürününü kendi ilinin veya ilçesinin sebze halinden temin ederse ürünün gerçek değeri oluşmuş olur" dedi.

Marketlerde kasa-raf farkı denetimi: Karataş’ta Zabıta sahada

Karataş Belediyesi, ilçe genelinde vatandaşların güvenli ve adil alışveriş yapabilmesi için market denetimlerini sürdürüyor. Zabıta Müdürlüğü ekipleri tarafından gerçekleştirilen kontrollerde, özellikle raf ve kasa fiyatları arasındaki uyum titizlikle incelendi. Denetimler sırasında ekipler, ürünlerin raf etiketlerinde yer alan fiyatlarla kasa fiyatlarını tek tek karşılaştırarak olası farklılıkları tespit etti. Vatandaşların alışveriş sırasında mağduriyet yaşamaması adına yapılan bu kontrollerde, kurallara uymayan işletmelere gerekli uyarılar yapıldı. Karataş Belediyesi yetkilileri, fiyat etiketi düzenlemelerinin hem tüketici haklarının korunması hem de ticari düzenin sağlanması açısından büyük önem taşıdığına dikkat çekti. Özellikle son dönemde artan fiyat değişimleri nedeniyle denetimlerin daha da sıklaştırıldığı belirtildi. Belediye ekiplerinin sahadaki çalışmaları, ilçe sakinleri tarafından da memnuniyetle karşılanırken, vatandaşlar bu tür uygulamaların devam etmesini talep ediyor. Konuyla ilgili açıklamalarda bulunan Karataş Belediye Başkanı Ali Bedrettin Karataş, “Karataş Belediyesi olarak vatandaşlarımızın hakkını korumak en öncelikli görevlerimiz arasında yer alıyor. Zabıta ekiplerimiz sahada titizlikle çalışmalarını sürdürüyor. Hemşehrilerimizin güvenle alışveriş yapmasını sağlamak amacıyla denetimlerimize aralıksız devam edeceğiz” ifadelerini kullandı.

Şişeyi açamadı, çatal sesine dayanamadı: Şikayet dosyaları şaşırttı

Tüketiciler Birliğinden alkınan bilgiye göre, 2025'te 907 bin 515 tüketici, aldıkları hizmet veya maldan memnun kalmadıkları için hakem heyetlerine başvuruda bulundu. Hakem heyetlerine ağırlıklı olarak uzaktan alışveriş, ayakkabı, cep telefonu, mobilya, bilgisayar ve uzaktan eğitim alanlarında yoğunlaşan şikayetler gelirken, bunların yaklaşık yüzde 50'si tüketici lehine sonuçlandı. 2024'te 755 bin 907 olan başvuru sayısı ise 2025'te yüzde 20 artış gösterdi. Türkiye'nin çeşitli illerinde tüketiciler hem il hem de ilçe tüketici hakem heyetlerine ilginç başvurularda bulundu. İLGİNÇ ŞİKAYETLER DE VAR Giresun'da bir vatandaş, köpeğine ilgisiz davrandığı iddiasıyla veterineri tüketici hakem heyetine şikayet etti. Hakem heyeti, şikayeti reddetti. Erzurum'da bir firmaya ait su dolu pet şişenin kapağını açamayan vatandaş, parmağının iltihap topladığını öne sürerek fabrikanın kapatılması yönünde tüketici hakem heyetine başvuruda bulundu. Heyet, başvuruyu "görev alanı dışı" olarak değerlendirerek geri çevirdi. Giresun'da mağazadan tabak satın alan bir tüketici, yemek esnasında kaşık ve çatalı tabağa sürtünce ortaya çıkan tiz sesten iştahının kaçtığını iddia ederek, tabağın iade alınması için tüketici hakem heyetine başvurdu. Başvuru, kabul edilmedi. Kayseri'de bir marketten üzerinde fındıklı yazan çikolata satın alan tüketici, ürünün üzerinde fındıklı yazdığını ancak içerisinde bulunmadığını belirterek tüketici hakem heyetine başvuruda bulundu. Başvuru hakkında takipsizlik kararı verildi. "133 BİN LİRALIK TAMİR MASRAFINI GERİ ALDI" Bir otoyolda önüne çıkan köpeğe otomobiliyle çarpan sürücü, araçta oluşan hasarın ardından otoyolun güvenliğinin yolu işleten şirkete ait olduğunu belirterek, tüketici hakem heyetine şikayet etti. Talebi kabul edilen tüketiciye aracın tamir masraf ücreti 133 bin lira iade edildi. Kayseri'de marketten yaptığı alışverişin bedelini kredi kartıyla ödeyen tüketici, 2 liralık komisyon ücreti kesilmesine tepki göstererek marketi tüketici hakem heyetine şikayet etti. Heyet, tüketicinin talebini haklı bularak komisyon ücretinin iade edilmesine karar verdi. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile değeri 186 bin liranın altındaki uyuşmazlıklarda il ve ilçe tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılabiliyor, 186 bin liranın üzerindeki uyuşmazlıklarda tüketici mahkemelerine başvuruluyor. Alınan hizmet veya malın kusurlu olması durumunda başvurular kabul ediliyor, alınan malı veya hizmeti beğenmemek, sonradan bir neden yokken istememek yeterli görülmüyor. 849 BİN 143 BAŞVURU KARARA BAĞLANDI Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, 2025 yılında Türkiye'de 907 bin 515 kişinin tüketici hakem heyetlerine müracaat ettiğini ve 849 bin 143 başvurunun karara bağlandığını söyledi. Karara bağlanan başvuruların yüzde 50'sinin tüketici lehine, yüzde 50'sinin aleyhine sonuçlandığını dile getiren Şahin, birbirinden ilginç başvurular olduğunu anlattı. Tüketicilerin yüzde 70'lik kısmının şikayetlerini internet üzerinden yaptığını ifade eden Şahin, bu durumun tüketiciler için kolaylık olduğunu belirtti. Şahin, tüketicilerin evraklarını sisteme yüklerken dikkatli olmaları yönünde tavsiyede bulundu.

'Ziynet eşyasını tanıdığınız kuyumcudan alın' uyarısı

Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, düğün sezonunun başlamasıyla kuyumculuk sektöründe de hareketlilik yaşandığını söyledi. Yaz döneminde artan düğünlerin ziynet eşyasına talebi artırdığını ifade eden Şahin, bazı kişilerin bu durumu sosyal medyada fırsata çevirdiğini dile getirdi. Şahin, Türkiye'de uzaktan satış yönteminin altyapısının henüz sağlamlaşmadığını belirterek, "Düğün sezonuna giriyoruz, yaz tatili başlıyor. Herkes düğün yapacak ve hediyeler, takılar alınacak. Bu esnada tabii ki fiyatlar da çok yükseldiği için ufak rakamlara dikkat etmeye başladık. Bu durumu yüzde 2'lik, 3'lük indirimler cazip kılıyor." dedi. "Hileleri sarraflar bile çözemiyor" Sosyal medyadaki bazı paylaşımların süslü cümlelerle tüketiciyi aldatmaya dönük olduğunu vurgulayan Şahin, şöyle devam etti: "Uzaktan satışta altın ya da takı eşyası aldığımız zaman gramajla oynayabilirler, ödediğiniz rakamın altında bir gramaj gönderebilirler veya ayarıyla oynayabilirler. Daha düşük ayar gönderirler. Bunu tespit etme şansınız yok. Bileziklerin ya da takıların içine altın olmayan, çelik veya demir birtakım malzemeler katarak ağırlığını ve fiyatını artırıyorlar. Dolayısıyla bu risklerden kaçınmak lazım. Bildiğimiz yerlerden ve belgeleyerek almak lazım çünkü buradaki hileleri sarraflar bile çözemiyor. Uzaktan altın almak çok mantıklı değil." "Tüketici hakem heyeti olarak biz yardımcı olamayız" Uzaktan alışveriş yapılacaksa tüketicilerin kurumsal firmaları tercih etmeleri gerektiğini dile getiren Şahin, şunları kaydetti: "Elimizde belge yok fakat kandırıldık. Hakem heyetine gelseniz bile tüketici hakem heyeti olarak biz yardımcı olamayız. Niye? Çünkü belge yok. Nereden aldın? Hadi inkar etti. Ödemeyi nasıl yaptın? Elden asla ödeme yapılmamalı. Burada ya faturasını almalıyız ya da kart üzerinden ödeme yapmalıyız ki bunu ispatlayabilelim. Yani kimliği ve adresi belli, muhatap olabilecek, sorun olduğunda çözebilecek ya da hakem heyetine başvurduğunda muhatap olup çözülebilecek yerlerden almalıyız. İllaki uzaktan alışveriş yapacaksak altını kurumsal, bilinen firmalardan almalıyız."

Alışveriş fişi almayan tüketicilere 5 bin lira ceza uygulanacak

Maliye Bakanlığı, piyasada nakit akışını daha sıkı denetlemek için yeni adım atıyor. Fiş vermeyen esnafa uygulanan cezanın yanı sıra, alışveriş sonrası fiş almayan tüketicilere de ceza uygulanmaya başlanacak. Bu düzenleme ile tüketici, alışveriş sonrasında fiş alma sorumluluğuna sahip olacak. Fiş almayan tüketiciye 5 bin TL ceza verilecek Resmi Gazete’de yayımlanan yeni düzenlemeye göre, fiş almayan tüketicilere 5 bin lira özel usulsüzlük cezası verilebilecek. Ancak tüketici, fişin verilmediğini yetkililere bildirdiği takdirde bu ceza uygulanmayacak. Bu bildirim, alışverişten sonraki beş iş günü içinde yapılmak zorunda.

Tagşiş ne demek? Tagşiş ürünler listesi 2024

Tagşiş, özellikle gastronomi ve değerli madenler alanında yaygın olarak siliniruz bir terimdir. TDK'ya göre tagşiş, "bir şeyin içine başka bir maddenin dağılması, katıştırma" anlamına geliyor. Daha spesifik olarak, değerli madenlerin içine daha değersiz olan gruplarına katılması sağlanır, gerçek portun düşürülmesi işlemine tagşiş denir. Örneğin, altının içinde bakır katılması durumu, altının rengi değişmekte ve gerçek değeri düşmektedir. Tagşiş nedir? Nerelerde kullanılır? Etiketleme seçeneği, gıda maddeleri ve değerli madenler başta olmak üzere çeşitli alanlarda kullanılmaktadır: Gastronomi: Gıda rejimlerinin mevzuata veya izin verilen özelliklerde anormallik olarak özellikleri durumudur. Bu tür uygulamalarda gıda maliyeti tehlikeye atılabilir. Değerli Madenler: Altın ve diğer değerli madenlerde, çıldırtıcı gerçek değerini düşüren karışımların yapılması anlamında kullanılır. Altın için "ayar" nüfus, katılan yabancı madencilerin haklarını ifade eder; ayar aralığı altının kalitesi de artar. TARIM VE ORMAN BAKANLIĞI 'TAĞŞİŞ' ÜRÜNLER İÇİN DEVREYE GİRDİ Tarım ve Orman Bakanı İbrahim Yumaklı, taklit ve tağşiş yapılan gıdaların takibinde yeni bir dönemin başladığını duyurdu. Bugünden itibaren hayata geçen sistemle, tüketiciler artık anlık olarak riskli ürünler hakkında bilgilendirilecek. Eski sistemde uzun süren bürokratik işlemler nedeniyle kamuoyuna duyurular gecikmekteydi. Yeni sistemde ise laboratuvar sonuçları doğrultusunda tespit edilen taklit ve tağşişli ürünler, güvenilirgida.tarimorman.gov.tr adresinden anında paylaşılacak. İlk etapta 56 farklı bozulmuş veya değiştirilmiş ürünün yanı sıra, 463 farklı taklit ve tağşişli ürünün listesi yayımlandı. Bu ürünlerde bitkisel yağ bulunmaması gereken yerlerde bitkisel yağ tespit edilmesi gibi birçok uygunsuzluk tespit edildi. Tüketiciler, bu sayede daha bilinçli kararlar vererek sağlığını koruyabilecek. Sistemin sürekli güncelleneceği vurgulandı.

Patiswiss mağduru tüketici sessizliğini bozdu: İnsanımızın güçlünün değil haklının yanında

Eski Patiswiss CEO'su Elif Aslı Yıldız günlerdir ülkenin gündeminde. Küflenmiş ürünlerle ilgili Linledin'de açıklama yapan tüketici Esra U. ' nun açıklamalarına Şirketin Ceosu Elif Aslı Yıldız olmayacak sözler sarf etmişti. Bu olaydan sonra Patiswiss ürünleri birçok marketin raflarından kaldırıldı. Yaşanan olay sonrası Patiswiss CEO'su Elif Aslı Yıldız istifa ederek özür diledi. Olayın mağduru Esra Hanım LinkedIn profilinden şunları paylaştı; ''Bu bir teşekkür paylaşımıdır. Günlerdir gündeminizi yoğun bir şekilde meşgul ettiğimin farkındayım fakat iyi bir şeylere de sebep olduğu için mutluyum. Tekrar ediyorum marka severek tukettiğim bir markaydı. Sadece üretim bandında, nakliyede veya muhafazada sıkıntı olabileceğine dikkat çekerek ilgili iyileştirme yapılmasi bir ufak da olsa gönul alma yanıtı beklerdim yanlış anlaşılma ile ülkemizde dalga etkisi yaratmiş oldu. Özetle aşağıdaki çıkarımları yaşadık 1. İnsanımızın güçlünün değil haklının yanında olduğunu elbirliği ile göstermiş oldu. 2. Halkımızın ne kadar vicdanlı, birlik olduğunda güzel işler çıkarabileceğimizi hep birlikte görmüş olduk. 3. Günümüzde sosyal mecraların büyük kitleleri ayaklandıracak nitelikte oldugunu, yazılan çizilen hiçbir şeyin küçümsenmemesi gerektiğini de 4. Liste daha uzar gider fakat son olarak şunu da belirtmek istiyorum ki yaşanan bu durum eğitim kurumlarında, üretici firmalarda, hizmet sunan firmalarda , tüketicilerde aklımıza gelebilecek neredeyse hemen her kesime hitap eden ders niteliğinde bir olaydır herkesin payına düşeni fazlasıyla aldığını düşünüyorum. Sizlerin kıymetli destek yorumları hatta mesajları sayesinde yeni bir şey başarmış olduk herbirinize ayrı ayrı teşekkür ediyorum, her birinize karşılık vermeye çalışıyorum gözden kaçırdıklarım dönemediklerimin anlayışına sığınıyorum.''

Patiswiss mağduru tüketici sessizliğini bozdu: İnsanımızın güçlünün değil haklının yanında